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소개글

이솝 경영학 요약에 대한 자료입니다.

목차

Chap 1. 현명한 동기부여
Chap 2. 후회 없는 의사결정
Chap 3. 최강의 팀 만들기
Chap 4. 성공적인 경영전략
Chap 5. 실속있는 경쟁전략
Chap 6. 효과적인 갈등해소
Chap 7. 존경받는 리더쉽
Chap 8. 고객감동 서비스
Chap 9. 모두가 이기는 협상의 기술
총평

본문내용

Chap 1. 현명한 동기부여

적절한 동기부여야 말로 일의 능률과 효율성을 극대화 할 수 있는 최고의 방법이다.

1991년 매사추세츠 주의 캐드린 베츠가 밝혀낸 연방의료기관의 산정방식 결함 사례나 서비스 마스터의 셜리의 사례는 자발적인 동기부여가 일궈낸 성과이다.

돈이나 물질적인 보상과 같은 단기적인 보상보다는 자신이 즐길 수 있고 장기적으로 도움이 되는 보상들이 성공으로 이끈다
Chap 2. 후회 없는 의사결정
경영에 있어 의사결정은 가장 중요하다. 그 때문에 경영자의 역할이 중요시되는 것이다.

9.11 테러 당시의 뉴욕 시장이었던 루돌프 줄리아니의 솔직함과 이란을 방문했을 때의 파월의 소신, 그리고 월마트의 창업자 샘 월튼의 현장감은 의사결정의 중요한 요소들을 보여준다.

의사결정은 아무리 사소한 것에 대한 것이라도 경영자의 책임이 요구된다. 그렇기에 의사결정을 위해서는 많은 사항들이 고려되어야 한다.

태그 Chap 의사결정, 경영 동기부여, 교훈 서비스, 내용 이야기 결정

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