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fileicon[서비스 혁신] 웅진 코웨이 렌탈과 코디

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소개글

[서비스 혁신] 웅진 코웨이 렌탈과 코디에 대한 자료입니다.

목차

목차
◈ 선정동기 ◈
◈ 기업 환경 분석 ◈
1)정수기 시장 분석
2)SWOT 분석
1.서비스 혁신 전략
1) 고객 니즈(Needs)의 만족 정도
2) 기능적 측면의 서비스 한계 능가
3) 환경 변화에 대한 적응
4) 시장 점유율 회복
2. 가치제안을 통한 서비스 혁신
3. 가치혁신 창출
4. 서비스 혁신 방법론
5. 혁신 추진 절차
◈ 혁신 후의 웅진코웨이 ◈
◈ 시사점 ◈

본문내용

◈ 선정동기 ◈

선정동기 – 웅진 코웨이

서비스 산업의 혁신 사례에 대한 분석
- 서비스업체의 혁신
- 제조업체의 서비스를 통한 혁신

Why
국내외 글로벌 제조기업의 서비스화 또는 서비스 강화
생활과 밀접한 국내 가전을 조사

◈ 기업 환경 분석 ◈

기업 외부환경 분석 (1)

1) 기업 경제적 외부환경 분석

국내 경제의 고속 성장
- 삶의 질 상승
건강에 대한 관심 증대

But, 1997년, 외환위기로 경기침체
국내 산업 시장의 위축

2) 기업 사회적 외부환경 분석

국내 환경오염에 대한 기사화
ex) 낙동강 페놀 유출 사건
수돗물에 대한 불신의 만연
- 건강에 대한 관심 증대

태그 서비스 혁신, 가치 정수기, 추진 가치제안, 시장 구매 방법론

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