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fileicon[소비자 형태,소비자행동론] 영화관 이용 소비자 형태(소비자행동론)

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소개글

[소비자 형태,소비자행동론] 영화관 이용 소비자 형태(소비자행동론)에 대한 자료입니다.

하고 싶은 말

믿을만한 자료구요.

A+받았던 자료입니다.

4p분석이랑 설문지는 표로 되어있어서 본문 보여주기에 못 올렸구요.

정성이 많이 들어간 자료니까 믿고 받아가세요^^

늘 건강하세요 ㅎ

목차


Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. '영화 그 이상의 감동‘ CGV(4P분석)
2. ‘영화보다 더 재미있는 영화관’ MEGA BOX(4P분석)
3. '사랑, 행복 그리고 감동‘ LOTTE CINEMA(4P분석)
4. ‘당신곁엔 언제나’ PRIMUS CINEMA(4P분석)
5. 색깔있는 영화산책 - Cinus(4P분석)
* 설문지 분석 *(5기업 전부 포함되어 있음)

Ⅲ. 결론

1. 조사 결과
2. 한계점 및 연구방향
시사점

본문내용

Ⅰ. 서 론

현대인들의 라이프 스타일의 변화와 더불어 주 5일 근무제가 확산됨에 따라 다양한 여가 생활에 대한 관심이 높아지고 문화생활의 비중이 증가되고 있는 추세이다. 이러한 문화의 변화패턴은 소비자들을 영화관으로 불러 들이는 중요한 계기가 되고 있다.
영화관이란 영화를 상영하는 측과 그것을 관람하는 관객이 스크린을 매개로 하여 가상의 표현행위를 사실감 있게 소통하는 문화공간을 말한다. 지난 1907년 서울 종로3가의 한국 최초의 본격적인 상설영화관인 단성사를 시작으로 현재의 최첨단 멀티플렉스 상영관에 이르기 까지 어느덧 영화관은 우리 삶 속의 문화공간으로 자리 매김 하였다. 90년대 이후 영화관의 수요급증과 영화개방 등의 일련의 사건을 거치며 증폭된 영화관에 대한 기대심리는 다양화, 복잡화, 쾌적화를 지향하는 멀티플렉스의 탄생으로 이어지고 있다. 멀티플렉스란 최소한 5~7개 이상의 상영관을 갖추고 있으며 스크린과 영사 시스템이 통합적으로 운영된 것을 말한다. 현재 지어지고 있는 영화관은 모두 멀티플렉스로 계획되고 있으며 아성을 자랑하던 여러 극장들마저 시대의 흐름을 외면하지 못한 체 멀티플렉스로의 이행을 준비중이다. 이러한 변화는 영화관에 대한 고객의 욕구가 10년전과는 많이 달라졌다는 것을 의미한다.

* 영화관 소개 및 마케팅 분석 *

1. '영화 그 이상의 감동‘ CGV

1996년 CJ(제일제당)그룹에서 엔터테인먼트 멀티사업부의 극장사업팀으로 시작한 CGV는 강변 11을 시작으로 서울을 비롯한 수원 부산 등에 운영중인 최첨단 복합상영 생활공간인 멀티플렉스 극장이다. 국내 영화시장 20% 이상을 점유하고 있는 국내 최대 규모의 멀티플렉스 브랜드로서 CGV는 가장 먼저 멀티플렉스 극장을 도입했고, 전국 체인화 시대를 열었으며 심야·가족 관람, 장애인을 위한 편의시설로 선진화된 관람문화와를 지향하는 극장으로 실천해오고 있다. 각 극장의 서비스를 살펴보면 명동 CGV는 ‘여성을 위한 프리미엄 시네마'로, 구로 CGV는 ’판 타스틱 초대형 시네마'로, 목동 CGV는 '도심 속 휴식공간 그린시네마 '로 운영하고 있으며 'CGV 골드 클래스'는 항공기의 퍼스트 클래스 개념을 도입한 프리미엄 영화관이고, CGV 야탑8은 부부관객을 위한 유아놀이방 서비스를 도입했다.

▣ 1995년 제일제당내 멀티미디어 사업부 / 극장 사업팀으로 출발
▣ 1996년 CJ(KOR)/Golden Harvest(HK)/Village Roadshow(Aus)가 합작하여 CGV를 설립
▣ 1998년 강변 CGV11을 개관, 국내 최초 Multiplex 극장사업 시작
▣ 현재 극장업계 시장점유율 1위
▣ 1999년 CGV 인천14 개관을 시작으로 현재 전국 11개 지역에 Multiplex 극장을 보유중이며, 향후 7개 지역의 Multiplex 극장의 개관이 확정
▣ 53개관, 428개 스크린 운영

Ⅲ. 결론

1. 조사 결과

멀티플렉스 영화관의 어떠한 물리적 환경요인이 소비자를 유인하는 마케팅 전략요인이 될 수 있는지 살펴보고자 하였다. 또한 멀티플렉스 영화관이란 단순히 영화를 제공하는 곳이 아닌 서비스 복합체적인 의미를 가지고 그곳에서 백화점이나 할인점에서 쇼핑을 경험할 때 느끼는 다양한 감정을 소비자는 경험 할 것이라고 예측하였으며, 이러한 소비자 감정이 소비자 행동에 영향을 미치리라고 가정하고 이를 조사하였다.

첫째, 소비자 감정인 쾌락적 감정에 영향을 미치는 물리적 환경요인으로는 편의시설이 +영향을 미쳤다. 이는 멀티플렉스 영화관의 편의시설인 주차 공간, 좌석이 불편함, 이동의 편리함, 충분한 공간 활동을 할 수 있는 좌석배열 등이 소비자들로 하여금 영화에 대한 몰입된 감정 및 흥분감정을 자아낸다는 것이다. 이러한 편의시설은 영화관람에 있어서 아주 중요한 요소라고 할 수 있다. 좌석이 불편하거나 충분한 공간이 없는 좌석배치라고 한다면 아무리 재미있는 영화라도 흥미를 끌 수가 없을것이다 또한 주차공간의 불편함이란 영화관에 들어오기에 앞서 기분이 좋지 않은 상태에서 영화를 관람하기 때문에 영화에 몰입할 수 있는 기회 또한 낮아 질 것이다. 앞좌석에 앉은 키가 큰 관람객이 앉게 되면 스크린 자체를 보기가 매우 어려울 때도 있다. 또한 앞좌석과의 거리가 너무 좁아 내내 불편한 자세로 영화를 관람한 경우도 있다. 이러한 것들은 소비자의 감정의 즐거움, 유회요소인 쾌락적 감정을 유발하지 못하는 경향을 보이는 것이다

둘째, 소비자 감정인 효용적 감정에 영향을

태그 영화, 영화관, 소비자행동론, 경영, 경제

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