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소개글

언어 메시지와 비언어 메시지에 대한 자료입니다.

목차

언어메세지
1.언어의 일반적 이해
2.언어 메세지의 활용
3.언어 커뮤니케이션의 장애요인
비언어 메세지의 이해
1.비언어 메시지의 일반적 이해
2.비언어의 기능
3.비언어의 종류

본문내용

비 언어 메시지의 이해제 3절 비언어의 종류
1. 외모


-신체의 특징과 그 특징을 감추거나 돋보이게 하는 다양한 의상 및 장식물 등이 복합적으로 작용하여 생성되는 이미지

-외모는 일반적 인간관계 및 서비스 고객관계에 있어서 매우 중요한 커뮤니케이션 기능을 수행하는 것으로 밝혀지고 있다.

-가장 중요한 것은 상대방이 어떤 사람일까 판단하는데 있어서 주요한 판단 기준의 하나이다.

-커뮤니케이션 기능을 가진 신체적 특성(신체모양(body shape), 키, 체중, 머리카락 색 및 길이, 의상 등이 대표적)

태그 언어 비언어, 메시지 사람, 일반적 이해, 커뮤니케이션 비언어의 의미

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