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2008.09.19 / 2008.09.20
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소개글

소비의심리학 Why They Buy에 대한 자료입니다.

목차


I. 서론

II. 본론

Ⓐ. 소비자가 원하는 진짜 니즈를 충족시켜라.

Ⓑ소비자 안에 잠자고 있는 동기를 깨워라.

Ⓒ. 소비자의 성격에 따라 마케팅 방법은 달라진다.

Ⓓ. 소비자의 지각 프로세스에 맞게 마케팅하라.

Ⓔ. 소비자는 학습에 따라 우군도 적군도 될 수 있다.

Ⓕ. 잠재구매자들의 태도를 적극적으로 바꿔라.

Ⓖ. 소비자는 사회적 역할을 연기하고 있는 배우들이다.

Ⓗ. 소비자가 어떤 그룹에 소속되었는지부터 파악하라.

Ⓘ.집합적 구매단위인 ‘가족’을 주의 깊게 살펴라.

Ⓙ. 고객이 사회적 계층 사다리의 어디에 있는지 파악하라.

Ⓚ. 생애 단계별로 마케팅 전략을 다르게 하라.

Ⓛ. 실제 시장에서 통하는 소비자의 선택의 룰을 익혀라.

III. 결론.

IV. 나의 생각


본문내용

I. 서론
소비의 심리학이라는 책은 ‘소비자의 코드를 읽는 12가지 키워드’ 라는 전제하에 문단을 구성하였습니다. 우선, 서론에서 이 12가지 코드를 간단히 살펴보겠습니다.
Keyword 1. 소비자가 원하는 진짜 니즈를 충족시켜라.
소비자들의 표면적으로 드러난 니즈가 아니라, 숨겨진 진정한 니즈를 찾아서 만족시켜야 한다. 그러기 위해서는 소비자의 니즈를 수직적 분류(매슬로우의 5가지 니즈-생리적 니즈, 안전에 대한 니즈, 사회적 니즈, 위신, 지존, 지위에 대한 니즈, 자아실현의 니즈), 수평적 분류(성취, 독립, 과시, 인정, 지배, 소속, 양육/양성, 의존, 성욕, 자극, 기분 전환, 새로움, 이해, 일관성, 보안 등 15가지)를 통해 명확히 파악하고 이해 대한 전략을 실행해야 한다.
Keyword 2. 소비자 안에 잠자고 있는 동기를 깨워라.
대부분의 소비자들은 자신의 구매 동기를 정확히 모르며, 안다고 해도 말하지 않는다. 그러므로 말하지 않으려는 소비자들에게 직접적이기 보다는 간접적인 동기 측정이 필요하다. 나아가 소비자들에게 그들이 모르고 있던 그들의 니즈를 일깨워주어야 한다.

태그 소비자 사회적, 마케팅 니즈, 구매 Keyword, 고객 잠재고객, 내용 가족

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