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fileicon[독후감] 스타벅스 커피 한잔에 담긴 성공신화(Pour Heart Into It)를 읽고

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2008.09.11 / 2008.09.12
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소개글

[독후감] 스타벅스 커피 한잔에 담긴 성공신화(Pour Heart Into It)를 읽고에 대한 자료입니다.

본문내용

마음으로 파트너를 대하다
<스타벅스 커피 한잔에 담긴 성공신화(Pour Heart Into It)를 읽고>



스타벅스(STARBUCKS)에서는 스타벅스에서 근무하는 모든 사원(즉, 점장에서부터 주 15시간 미만의 파트타이머까지의 사원들)을 ‘파트너(Partner)’라고 부른다. 이는 ‘인간중심’ 경영을 추구하는 스타벅스의 회장 하워드 슐츠의 신념을 단적으로 보여주는 예라고 생각한다. 현재 스타벅스의 파트너로 일하고 있는 나에게 'Pour heart into it,' 직역하자면 ‘너의 마음을 그것에 쏟아라’라는 부제부터 이 책 ‘스타벅스, 커피 한잔에 담긴 성공신화’는 스타벅스의 기본 신념과 경영 방식을 이해할 수 있게 했다.
스타벅스의 회장 하워드 슐츠(Howard Schultz)는 빈민가 출신이다. 그는 당시 좋은 인생 선배나 스승이 없었고 가난했다. 그러나 그는 어렸을 때부터 꿈을 버리지 않았고 주어진 기회에 항상 열정적으로 일했다고 말한다. 이 두 가지가 빈민가 출신임에도 불구하고 젊은 나이에 한 회사의 부회장까지 할 수 있었던 이유라고 생각한다. 높은 연봉의 부회장 자리에 있던 시절, 그는 시애틀의 작은 커피 전문점 스타벅스에서 자신의 비전을 발견하고 스타벅스로 이직했다. 책에서 그는 스타벅스의 커피에 대한 순수한 열정을 보았다고 말한다. 지금도 스타벅스가 추구하는 것 중 가장 중요한 하나가 바로 최고의 커피를 제공하는 것이다. 이는 하워드가 스타벅스로 오기 전부터 스타벅스의 기본적인 원칙이었다.

태그 스타벅스 스타, 하워드 벅스, 커피 파트너, 기업 고객, 바리스타 직영점

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