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> 레포트 > 경제경영계열 > 자료상세보기 (자료번호:211601)

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소개글

감성경영에 대한 자료입니다.

목차


<목차>
-1. 감성경영의 개념 & 도입배경
-2. 감성경영의 도입효과 & 대두되는 이유
-3. 감성리더십
-4. 감성마케팅
-5. 감성경영의 사례
-6. 국내 감성경영의 문제점
-7. 결론
-8. 참고문헌

본문내용

1. 감성경영의 개념 & 도입배경

-감성경영의 개념

-고객이나 직원의 감성에 그들이 좋아하는 자극이나 정보를 전달함으로써 기업 및 제품에 대한 호의적인 반응을 일으키는 경영방식을 말함.
-감성경영은 감성리더십과 감성마케팅으로 나뉘어 진행됨.

-감성경영의 도입배경

①기업 경쟁우위 요소로서의 감성경영의 등장․ ‘한걸음 더 가까이, 인간적인 모습으로 고객과 직원에게 다가서자’ 라는 ‘감성경영’기법이 근래 CEO사회에 화두로 대두.
② 감성마케팅은 벌써 오래 전에 나왔던 이론이였으나, 마케팅 현장에서는 화장품, 기호식품, 스포츠 용품 등에 있어 드러나지 않고 이루어졌던 것이 바로, 이제 마케팅의 주류로 급부상하고 있음. 물론 모든 업종에 해당되는 것은 아니지만 분명, 마케팅의 스타로 떠오른 것은 사실임. 특히 월드컵과 촛불시위, 대선 등을 통해 이 시대의 막강한 주인공으로 떠오른 Young Power들이 감성경영의 대두를 더욱 가속화 시키고있음.

참고문헌

- “감성마케팅 스콧로비넷” :글쓴이(윤천규) 출판사(김앤김북스)
- 경영혁신 참고자료
: http://blog.daum.net/lge20139/3801799
- 삼성경제연구소:
:http://www.seri.org/
:http://cafe.naver.com/adfranchise.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=273
감성경영관련 네이버 블로그
:http://cafe.naver.com/mushroomrice.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=2026
스타벅스의 감성경영
:http://cafe.naver.com/bujaapt.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=253
직원중심의 감성경영
:http://cafe.naver.com/okitem.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=1533

태그 감성 감성경영, 마케팅 감성마케팅, 경영 감성리더십, 리더십 문화, ▶ 직원

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