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fileicon[소비자 의사결정론] 준거집단을 이용한 마케팅 전략사례 수집 및 분석

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소개글

[소비자 의사결정론] 준거집단을 이용한 마케팅 전략사례 수집 및 분석에 대한 자료입니다.

목차

1. 준거집단
1) 준거집단의 의미와 영향
2) 준거집단의 유형
3) 준거집단영향의 유형
4) 제품과 상표결정에 대한 준거집단의 영향
5) 준거집단의 마케팅 시사점
2. 가족
1) 가족과 가정
2) 가족의사결정
3) 제품선택에 대한 남편과 아내의 영향
4) 부모 - 자녀간의 영향
5) 가족수명주기와 가족구조의 변화
6) 가족의사결정의 연구방법
7) 가족의사결정과 마케팅전략

본문내용

1. 준거집단
1) 준거집단의 의미와 영향
준거집단: 개인행동에 직접적 혹은 간접적 영향을 미치는 집단을 말한다.
준거인: 타인의 행동에 직접 혹은 간접적으로 영향을 미치는 사람.

Asch의 고전적 연구
-> 실험 참가자들 에게 길이가 다른 4개의 선을 보여줌. 한사람을 제외한 나머지 참가자들에게 잘못된 선택을 하도록 지시한 후 실험 실시한 결과 이런 사실을 모르는 실험 참가자가 의사결정을 내릴 때 나머지 다른 사람의 그릇된 의견을 따르는 경향이 높음을 발견. 그러나 혼자 실험에 참가할 경우 거의 정확한 선택을 하였다.
Venkatesan의 소비자 행동연구
-> 참가 실험자들에게 세 개의 동일한 셔츠를 제시 한 수 가장 품질이 높다고 생각 되는 것을 고르도록 했을 때 역시 지시를 받지 않은 참가자가 다른 사람들이 고른 셔츠를 고르는 결과가 나타남.

이러한 실험 결과를 통해 개인이 집단의 의견과 상반되게 행동하는 것을 매우 꺼린다는 사실을 알 수 있었다.

사회적 힘: 한 사람이 다른 사람에게 미칠 수 있는 잠재적 영향
French and Raven의 사회적 힘의 다섯 가지 유형
① 강제적 힘: 공포, 물리적 위협에 의존하는 힘
② 보상적 힘: 상대방에게 가치 있는 것을 제공할 수 있는 능력으로부터 나오는 힘
③ 전문적 힘: 한사람이 가지고 있는 전문적 기술이나 지식에서 오는 영향력
④ 합법적 힘: 집단 내에서 영향력 있는 지위나 열 살을 담당하게 된 결과로 서 얻게 되는 공식적인 권한에 기초한 힘
⑤ 준거적 힘: 어떤 개인에 대한 존경, 그 개인의 태도나 행동을 본받고 싶어 하는 열망에서 나옴

태그 집단 준거집단, 가족 결정, 영향 소비자, 자녀 구성원, 대한 준거

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