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소개글

기업문화연구 -스타벅스에 대한 자료입니다.

목차

Ⅰ. 기업문화와 7S
II . 스타벅스에 대하여
III. 스타벅스의 기업문화
IV. 결론

본문내용

I. 기업문화와 7S
1) 정의
기업구성원들이 공유하고 있는 구성원 행동과 기업공동체에 기본 전제로 작용하는
기업체 고유의 가치관과 신념, 규범과 관습 그리고 행동 패턴의 거시적 총체를 말한다.
매킨지의 7S모델은 순수한 전략 모델이라기보다도 조직개발 또는 조직변혁모델이라 할 수 있다. 이 명칭은 매킨지가 조직개발 측면에서 꼭 필요하다고 생각한 일곱 가지 요인, 즉 전략, 기술, 공유가치, 구조, 시스템, 종업원, 스타일들이 7S로 구성되어 조직의 혁신 을 기하고자 할 때 사용하는 모델이다.


2) McKinsey's 7S Model

① 전략(Strategy) : 경쟁 우위 확보를 위한 방법
조직의 변혁을 위해서는 먼저 전략을 정해야 한다. 즉 어떤 기술을 숙련하고 육성하여야 하는가를 명확히 해야 한다. 전략이란 사업 단위가 그 자원을 어디에 집중할 것인지, 어디 에서 경쟁하는지, 경쟁우위를 지속하기 위해 어떤 행동의 조정이 필요한지를 서술하는 것 이다.

② 기술 (Skill)
조직 내에서 그 존재가 구별될 수 있는 특이한 역량, 사람, 경영 관행, 시스템 등 기업의 적절한 전략이 수립되면 다음 행동에 있어서 새로운 전략이 요구하는 기술이 무엇인지를 정하는 것이다. 기업이 시장 환경에 어떻게 적응하여 능력을 발휘하는가 하는 것이 전략이 라면, 기술은 전략을 어떻게 실행할 것인가 하는 문제이다. 기술은 전략과 새로운 시대 와의 연관을 표현하고 있음과 동시에 다른 5S, 즉 구조, 시스템, 종업원, 스타일, 공유 가치를 어떻게 변혁할 것인가를 가르친다.

③ 구조 (Structure)
수행과업을 전문화, 세분화하고 그에 따른 권한 역시 분할하는 방식으로 필요 활동들을 그룹핑하고 그룹간 관련성을 조직 하부 단위에 보고하는 과정에서 조직 내 활동들과 구성 원들이 조정/통합되는 메커니즘을 말한다.
기업의 구조는 조직 변혁에 대한 컨셉트 중에서 가장 중요하다. 이것은 사업 분야, 사업 단위를 상호 관련있는 그룹으로 나누는 방법이다. 구조가 조직 속에서는 가장 눈에 띄는 요인이면서, 조직 변혁은 구조의 변화에서부터 시작해야 한다.

④ 시스템 (System)
조직 관리를 위해 사용되는 공식적인 프로세스와 경영관리시스템, 성과측정 및 보상
시스템, 기획, 예산편성, 자원할당 시스템, 정보시스템 및 배분시스템 등을 포함한다.
시스템이란 많은 종업원이 해야 할 일이나 결정을 내려야 할 주요 문제를 판별하기 위 한 양식 또는 과정이다. 시스템은 조직 내에 무엇이 일어나는가에 강한 영향력을 갖고 있으며, 경영자에 대해 조직변혁의 강력한 무기를 제공해 준다

참고문헌

- 『스타벅스,커피한잔의 성공신화』하워드 슐츠 외/ 김영사/ 1999

- 『21세기 경영학』 지호준/

- 『Balancing Globalizing and Localizing Forces for Multinational Corporation’s Marketing in Korea : The Case of Starbucks Coffee Korea』
정윤영/이화여자대학교 국제대학원 석사논문/2003

- 『한국화 성공& 인사동 스타벅스』 신수영/머니투데이 2002. 3. 19

- 『스타벅스의 성공비결은 뭘까』 신을진/주간동아 2001. 3

- www.istarbuck.co.kr(스타벅스코리아 사이트)

- www.metab.co.kr (META B 경영연구소)

태그 스타벅스 스타, 벅스 커피, 대한 하워드, 고객 전략, 회사 조직

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