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fileicon[홍보관리론] 서울메트로 PR캠페인의 목표와 목적 설정

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소개글

[홍보관리론] 서울메트로 PR캠페인의 목표와 목적 설정에 대한 자료입니다.

목차

1. Introduction


2. Mission / Vision


3. Goals


4. Positioning


5. Objectives


6. Conclusion



본문내용

1. Introduction

지난 장에서 서울메트로의 최우선 과제인 안전이란 이슈와 관련하여 어떤 공중들이 관계를 맺고 있는지 알아보았다. 지하철 안전에 가장 민감하고 관련도가 높은 공중은 역시 지하철을 이용하는 고객이라고 할 수 있다. 고객에게 안전을 확신시켜주는 주체가 서울메트로의 직원들이라는 점에서 그들 또한 커뮤니케이션이 필요한 주요 공중임에 틀림없다. 그리고 노조는 직원들의 대부분이 노조에 가입되어 활동하고 있다는 것에서, 시민단체와 언론은 안전 문제가 발생했을 경우 즉시 행동에 나서거나 여론을 만들어갈 수 있는 영향력을 가지고 있다는 측면에서 PR 프로그램 기획에서 중요하게 다루어져야 할 것이다. 그렇다면 이러한 공중에 따라 추후 전개될 PR 프로그램의 Goal과 Objectives를 알아보도록 하자.


2. Mission / Vision

Goal과 Objectives를 설정하기에 앞서 서울메트로의 Vision과 Mission을 살펴보면 다음과 같다.

① Mission : "미래가치를 창조하는 서울메트로“

참고문헌

경영목표, 서울메트로 홈페이지, http://www.seoulmetro.co.kr
“빚·적자 운영으로 시설개선 더뎌”, 내일신문, 2007-04-09

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고객만족평가, 서울메트로 홈페이지, http://www.seoulmetro.co.kr

태그 지하철 안전, 고객 개월, 고객만족평가 만족, 개월 시민단체, 서울메트 평가

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