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2008.08.19 / 2008.08.20
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소개글

[품질경영] KT&세원 ECS에 대한 자료입니다.

목차

1.기업 선정 배경
2.KT의 품질경영
3.세원ECS의 품질경영
4.결론(두 기업의 비교)

본문내용

기업 선정 배경

품질경영상 수상 기업
대기업 VS 중소기업
KT VS 세원 ECS
서비스 VS 제조,생산
통신서비스 VS 자동차 부품생산


KT의 품질경영 1


통신 시장의 특성

통신업에서 6시그마 도입이 늦어짐

고객만족 실현, 재무성과

6시그마 추진과정

태그 품질 품질경영, 경영 시그마, 시그마 KT, 개선 세원 ECS

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