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소개글

815콜라 마케팅 실패사례 조사에 대한 자료입니다.

목차

1.마케팅의 정의
2.마케팅의 중요성
3.마케팅 관리의 체계
4.마케팅실패의 원인
5.사례연구(8.15콜라의 성장과 실패
6.결론

본문내용

마케팅의 정의

마케팅이란?
마케팅은 수익성 있는 고객을 찾아내고, 유지하고 키워 나가는 과학과 예술이다’ -마케팅 대가 필립 코틀러-

마케팅의 중요성
아무리 좋은제품이라도 소비자에게 선택을 받아야 기업에 이익을 가져옴
수익성 있는 고객을 찾아내고 유지하고 키워 나간다는 것이 마케팅의 핵심
일반 고객의 5%를, 다시 찾아오는 고객으로 바꾸면 고객 당 평균 25%~100%의 이윤을 더 이끌어 낼 수 있다.


새로운 고객의 유치보다 충성도 높고 수익성 있는 고객을 찾아내어 유지시킴으로써 고객과의 장기적 관계를 구축해야 함

태그 마케팅 콜라, 범양식품 전략, 코카콜라 시장, 소비자 식품 고객

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