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fileicon[조직행동] 여행사 직무스트레스의 원인과 해결방안

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소개글

[조직행동] 여행사 직무스트레스의 원인과 해결방안에 대한 자료입니다.

목차

1.직무스트레스 선정 이유
2.직무스트레스란?
3.여행사의 특징
4.  여행사 선정 이유
5.여행사 설문 실시 - 매일관광
6.설문결과 분석
7.스트레스 원인
8.스트레스해결방안
9.종합적 해결방안

본문내용

직무스트레스 선정이유

스트레스 세계최고 직장인이 쓰러진다
스트레스 보유율 95%…사무직 자살 5년새 2배
우리나라 샐러리맨들은 10명중 9.5명꼴로 스트레스를 받는 것으로 나타났다. 이는 다른 나라 직장인들보다 2배이상 많은 수치다. 사무직 종사자들의 자살도 크게 늘어 2005년의 경우 5년전보다 2배이상 늘어난 597명이 스스로 목숨을 끊었다. 스트레스는 단순히 개인의 건강문제가 아니라 기업의 생산성에도 큰 영향을 미치는 만큼 회사 차원에서 관리해야 한다는 의견이 나왔다. 통계청 조사결과, 사무직 종사자들의 자살자 수가 2000년 268명에서 2005년 597명으로 2배이상으로 늘어났다. 또 한국직무스트레스학회가 2001년 조사한 바에 따르면 한국 직장인들의 스트레스 보유율은 95%로 미국 40%, 일본 61%보다 높다. 구성원의 스트레스가 지나치게 높으면 기업의 생산성이 떨어질 가능성이 높다고 지적했다. 예일대 연구팀이 발표한 논문에 따르면 우울증에 걸린 근로자는 건강한 직원에 비해 결근율이 2배 높고 생산성의 손실은 7배에 이르는 것으로 조사됐다. 선진국의 기업들은 직원들의 스트레스를 적극 관리하고 있다. 미국 항공기 제조업체인 맥도널 더글러스는 직원 스트레스 관리로 이직률이 35% 감소했고 생산성은 14% 향상됐다고 소개했다. 미국의 3M은 사내 상담실을 이용한 구성원의 80%가 성과 향상을 나타냈다. 반면 우리는 스트레스 증가가 산업재해나 소송으로 연결되는데도 아직 기업들의 관리가 부족한 현실이다. 박 연구원은 직장 상사가 부하직원들의 스트레스를 해소하기 어려운 만큼 회사가 상담실 운용 등을 통해 스트레스 관리에 적극 나서야 한다고 강조했다. 또 상담내용을 재테크·자녀문제·퇴직·경력개발 등으로 다양화할 필요가 있다는 것이다. 박지원 LG경제연구원 선임연구원은 10일'위기의 직장인 이렇게 관리하라'는 보고서에서 이처럼 밝혔다. (문화일보 2007-04-11)


직무스트레스의 정의

Seyle(1979)

어떤 요구에 대한 일반적이고도 비특징적인 자연스런 반응이며 한 유기체, 즉 조직이나 한 개인에게 작용하는 외부적인 압력으로 정의하였다.

태그 스트레스 조직행동, 여행사 설문지, 조 조직, 직무 행동 직무스트레스

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