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소개글

[마케팅] 싸이월드의 서비스 및 마케팅전략에 대한 자료입니다.

목차

1. CYWORLD 소개
2. 환경 분석
3. 경쟁사분석
4. SWOT 분석
5. 서비스전략
6. 마케팅전략
7. 향후 개선방안

본문내용

관계위주의 서비스
독자적인 개인의 목적을 지원하기보다는, 관계를 더 좋게 만드는 활동 위주로 서비스를 지원
다양한 의사소통 방식
싸이월드 내에서는 회원들이 언제 어디서나 자유롭게 의사소통을 할 수 있어야 한다고 생각
→ 다양한 의사소통 방식(채팅, 쪽지,채널)을 제공
용이한 사용방법
고객은 무엇보다도 사용하기 쉽고 편리한 것이 중요
ex) 사진을 올릴 때 어려운 html태그를 사용하지 않아도 됨
커뮤니티 활동 무료 지원
클럽 서비스는 상품(product)이 아니라, 어떤 특정한 문화와 패턴을 가진 장소(place)라고 결론, 여러 경쟁사가 커뮤니티 활동을 유료로 전환, 유료화 검토 중
커뮤니티 솔루션에 대한 기업체의 수요증가 - 제휴 붐
온라인 커뮤니티의 인기, 충성도 증가
블로그에 관한 관심이 높아짐에 따라 각종 포털사이트에서 블로그 서비스를 실시하는 추세, 폐인이라는 말이 나올 정도로 충성도가 높음.
클럽 - 특정 분야에 대해 관심 있는 사람들의 모임이며, 친목 도모를 위해서 모인 커뮤니티, 카페와 유사
타운 - 회사, 단체, 동호회 등 타운회원들이 자유롭게 꾸미고,회원들과의 이야기를 나눌 수 있는 공간

참고문헌

www.cyworld.com
www.nate.com
www.dt.co.kr
www.joins.com
www.newsis.com
www.fnnews.com
2007 대한민국 블로그 리포트 - DMC media, 2007
한국형 입 소문 마케팅 - 정재윤, 인디북, 2006
싸이월드의 성공요인과 향후 전략 - 김민주, emars, 2005
싸이월드는 왜 떴을까? - 채지형, 제우미디어, 2005
싸이월드는 과연 다음을 넘어섰을까? - 김철수, 길벗, 2004

태그 인터넷마케팅, 서비스마케팅, 서비스경영, 전자상거래, 경영전략

도움말

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