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fileicon[국제관광] 신라호텔의 성공전략과 향후 개선방안

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소개글

[국제관광] 신라호텔의 성공전략과 향후 개선방안에 대한 자료입니다.

목차

1. 신라호텔 소개
2. 환경 분석
3. 경쟁사 비교분석
4. SWOT분석
5. 신라호텔 성공전략
6. 향후 개선방안
7. 향후 전망

본문내용

신라호텔은 한국의 전통미와 현대적인 감각을 겸비하고 있는 세계 속의 명문 호텔, 서울 신라호텔과 세계적인 휴양 리조트인 제주신라호텔은 철학이 있는 서비스와 격조 높은 휴실을 제공하는 프리미엄 라이프스타일의 호텔이다.
천년 역사와 함께 가장 찬란한 문화예술의 꽃을 피웠던 신라 왕조의 이름에서 유래하여 삼성그룹 故 이병철 회장의 뜻에 따라 1979년 개관한 호텔신라는 한구의 전통적인 아름다움으로 귀한 손님을 맞이하던 영빈관과 피터 리미디우스가 디자인한 현대적인 감각의 인테리어, 우아한 남산의 자연미가 어우러져 한국을 대표하는 호텔로서의 품격과 미를 지니고 있다. 세계 리딩호텔의 멤버로서 세계 10대 명문 호텔을 목표로 매진해 왔으며, 고객 한 분 한 분을 배려하는 기품 있는 서비스로 Conde Nast Traveler, Travel & Leisure, Zagat, Euromoney 등 권위 있는 해외 매체로부터 매년 한국 최고의 호텔로 선정되고 있다.
한국의 전통과 예를 품격 있게 승화시켜 세계 각국의 수반들과 외교, 경제, 문화 분야의 명사로부터 찬사를 받아온 호텔신라는 오픈한 이래로 수많은 국제 행사를 통해 역사를 기록하는 호텔로 명성이 더 높다.
서울 신라호텔은 서울 올림픽 본부 호텔로 지정되는가 하면 IOC 서울총회, FIFA 공식 VIP호텔, 다보스 세계경제 포럼, APEC회의 등 우리나라에서 펼쳐지는 주요 국제행사를 치러 공식적인 국빈호텔로 자리매김 했다. 또한 최근 전통을 재해석한 모던한 감각의 호텔로 바꾸고, `라이프스타일 테스티네이션`이라는 컨셉의 면모를 갖추고, 휴식과 함께 식문화, 예술, 뷰티, 쇼핑, 웨딩, 엔터테인먼트 등 고객의 고품격 라이프스타일을 제안하는 공간으로 재탄생했다.

참고문헌

www.shilla.net
dart.fss.or.kr
www.knto.or.kr
www.donga.com
www.newsis.com
www.fnnews.com
관광동향에 관한 연차보고서 - 문화관광부, 2006
호텔경영론 - 김근종, 대왕사, 2006
글로벌 시대의 호텔경영이해 - 김상진, 백산출판사, 2005
호텔경영과 실무 - 고상동, 백산출판사, 2004
호텔기업의 시장지향성이 서비스품질, 고객만족, 전환비용과 구전커뮤니케이션에 미치는 영향 - 이용기, 장경란, 권용주, 한국관광학회, 2000

태그 호텔경영론, 호텔마케팅, 서비스경영, 서비스마케팅, 경영전략

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