레포트샵

fileicon[경영] 서비스기업의 성공과 실패

이전

  • 1경영  서비스기업의 성공과 실패1
  • 2경영  서비스기업의 성공과 실패2
  • 3경영  서비스기업의 성공과 실패3
  • 4경영  서비스기업의 성공과 실패4
  • 5경영  서비스기업의 성공과 실패5
  • 6경영  서비스기업의 성공과 실패6
  • 7경영  서비스기업의 성공과 실패7
  • 8경영  서비스기업의 성공과 실패8
  • 9경영  서비스기업의 성공과 실패9
  • 10경영  서비스기업의 성공과 실패10
  • 11경영  서비스기업의 성공과 실패11
  • 12경영  서비스기업의 성공과 실패12
  • 13경영  서비스기업의 성공과 실패13
  • 14경영  서비스기업의 성공과 실패14
  • 15경영  서비스기업의 성공과 실패15
  • 16경영  서비스기업의 성공과 실패16
  • 17경영  서비스기업의 성공과 실패17
  • 18경영  서비스기업의 성공과 실패18
  • 19경영  서비스기업의 성공과 실패19
  • 20경영  서비스기업의 성공과 실패20
  • 21경영  서비스기업의 성공과 실패21
  • 22경영  서비스기업의 성공과 실패22
  • 23경영  서비스기업의 성공과 실패23
  • 24경영  서비스기업의 성공과 실패24
  • 25경영  서비스기업의 성공과 실패25
  • 26경영  서비스기업의 성공과 실패26
  • 27경영  서비스기업의 성공과 실패27
  • 28경영  서비스기업의 성공과 실패28
  • 29경영  서비스기업의 성공과 실패29
  • 30경영  서비스기업의 성공과 실패30
  • 31경영  서비스기업의 성공과 실패31
  • 32경영  서비스기업의 성공과 실패32
  • 33경영  서비스기업의 성공과 실패33
  • 34경영  서비스기업의 성공과 실패34
  • 35경영  서비스기업의 성공과 실패35
  • 36경영  서비스기업의 성공과 실패36
  • 37경영  서비스기업의 성공과 실패37
  • 38경영  서비스기업의 성공과 실패38
  • 39경영  서비스기업의 성공과 실패39
  • 40경영  서비스기업의 성공과 실패40

다음

  • 최대 100페이지까지 확대보기 서비스를 제공합니다.

> 레포트 > 경제경영계열 > 자료상세보기 (자료번호:207299)

구매가격
1,500원 할인쿠폰1,350원
등록/수정
2008.08.09 / 2008.08.10
파일형식
fileiconhwp(아래아한글2002) [무료뷰어다운]
페이지수
40페이지
자료평가
est1est2est3est4est5(평가 2건)
등록자
eolhyang
  • 다운로드
  • 장바구니 담기

닫기

이전큰이미지 다음큰이미지
  • 트위터
  • 페이스북
신규가입 200원 적립! + 10% 할인쿠폰 3장지급! banner구매자료를 평가하면 현금처럼 3%지급!

소개글

[경영] 서비스기업의 성공과 실패에 대한 자료입니다.

하고 싶은 말

피피티와 같이 있는 것입니다 이것은 레포트이구요 월마트 Vs 이마트
스카이락 vs 아웃백을 비교하여 서비스의 중요성을 분석해보았습니다.

목차

목 차




◎주제 선정 동기◎

<외식분야> <유통분야> <축제분야>

1. 선정동기
1-1. 관련기사

2. 성공한 기업소개 & 성공한 서비스 전략 및 사례
2-1. 기업 소개
2-2. 서비스 전략 및 사례

3. 실패한 기업소개 & 실패한 서비스 전략 및 사례
3-1. 기업 소개
3-2. 서비스 전략 및 사례

4. 개선방향 &발전전략
4-1. 성공한 서비스 발전방향
4-2. 실패한 서비스 개선 방향

5. 결론

본문내용

◎주제 선정 동기◎

오늘날에는 서비스가 기업의 이미지와 미래를 좌우 할 만큼 큰 비중을 차지하고 있다.
시대가 바뀌면서 서비스는 비단 3차 산업의 전유물이 아니라 1차, 2차 산업에서도 빼 놓을 수 없는 중요한 키워드가 된 것이다. 그만큼 고객들의 눈높이가 높아졌고, 각종 산업에서 보다 나은 서비스를 원하고 있다. 현대 기업에서는 이제 가시적이고 일시적인 서비스의 생산과 판매가 기업의 생명을 위협하고 있다. 기업의 성장 및 발전을 꾀하고 시장에서 경쟁자에 비해 우위를 확보하고 많은 수익을 얻고자 한다면 서비스를 유지하는데 힘써야 하는 시대가 도래한 것이다. 질 좋은 서비스는 기업의 생사를 결정하는 일이라 해도 과언이 아닐 것이다. 체계적이고 꾸준한 서비스만이 기업의 생명을 연장하고 고객의 관심을 얻으며 최종적으로 선택 될 수 있는 것이다.
관광부문의 고급서비스는 모든 서비스의 집결체라 할 만큼 고객과 밀접하며, 모든 서비스의 표준이라고 해도 과언이 아니다. 관광부문의 서비스는 타 산업부문에 파급효과가 크며, 관광부문의 서비스를 바탕으로 기업들이 자신의 산업에 맞는 서비스로 벤치마킹하고 있다. 서비스 분야를 공부하는 관광학과 학생으로서 관광서비스의 중요성을 잊어서는 안 되며, 항상 인적 서비스 부문의 리더로서 바른 자세를 갖추고 모범을 보여야 할 것이다.
그렇기 때문에 서비스에 관해 조금 더 깊은 내용을 찾아 연구하며, 관광서비스 분야뿐만 아니라 타 분야에서 서비스의 성공사례와 실패사례를 알아보고 분석하여, 서비스에 대한 고객의 기대를 알아보고 관광 서비스업계가 어떻게 나아가야 할지 알아보았다.

참고문헌

홈페이지
기사
리뷰
블로그

태그 서비스, 외식, 유통, 기업, 성공실패

도움말

이 문서는 한글워디안, 한글2002 이상의 버전에서만 확인하실 수 있습니다.

구매에 참고하시기 바랍니다.

자료평가

자료평가0자료평가0자료평가0자료평가0자료평가0
유익한 내용이 제법 있습니다.
psk3*** (2010.03.02 20:28:17)
자료평가1자료평가1자료평가1자료평가1자료평가1
실패한 사례가 좀 적어서 아쉽긴 하지만 정리가 잘 되있는거 같아 좋습니다 잘 쓰겠습니다.
yongsu0*** (2009.03.15 21:56:16)

오늘 본 자료

  • 오늘 본 자료가 없습니다.
  • img

    저작권 관련 사항 정보 및 게시물 내용의 진실성에 대하여 레포트샵은 보증하지 아니하 며, 해당 정보 및 게시물의 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다. 위 정보 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단 전재·배포는 금지됩니다. 저작권침해, 명예훼손 등 분쟁요소 발견시 고객 센터에 신고해 주시기 바랍니다.