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fileicon[비지니스] 개인정보 수집과 이용에 관한 문제

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> 레포트 > 경제경영계열 > 자료상세보기 (자료번호:207057)

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2008.08.02 / 2008.08.03
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소개글

[비지니스] 개인정보 수집과 이용에 관한 문제에 대한 자료입니다.

하고 싶은 말

개인정보 수집과 이용에 관한 문제에 대한 내용을 다루었습니다.
깔끔하게 정리되어 있고 A+밭은 리포트이니 받은 도움 되실거에요

목차

1. 개인정보 수집의 의의
2. 개인정보란
3. 개인정보를 이용한 서비스
4. 개인정보 이용의 문제
5. 미국의 사례
6. 맺음말

본문내용

1. 개인정보 수집의 의의
이더넷(Ethernet)의 창시자 Robert Metcalfe는 네트워크의 가치는 네트워크 사용자 수의 제곱에 비례한다고 주장하였다. 만약 사용자가 2명에서 10명으로 증가시키면 사용자 수는 5배 증가하지만 가치는 22(=4)에서 102(=100)으로 25배 증가하게 된다. 이러한 디지털 경제의 특징은 인터넷 쇼핑몰 업체들에게도 그대로 적용된다. 더 많은 회원수의 확보는 인터넷 업체에게 있어서 거대한 자산이기에 저가격이나 빠른 배송, 1:1맞춤형 서비스 등을 내세워 타 업체와 경쟁하고 있는 것이다.
이중에서 고객들의 개인 정보를 이용하여 맞춤형 서비스를 하는 기업들 역시 증가하고 있다. 고객들의 구매패턴이나 회원가입 시 작성한 개인정보를 토대로 하여 고객에게 맞춤형 서비스를 실시하는 것으로 이미 미국이나 유럽의 인터넷 쇼핑 업체에서는 활발하게 이루어 지고 있으며 우리나라에서도 최근 고객 맞춤형 서비스를 시행하는 인터넷 쇼핑몰 업체가 늘어나고 있다. 개인정보를 사용하여 개별 고객에게 특화된 서비스를 시행할 수 있으며 유용한 정보를 제공하는 식의 서비스는 충성도 있는 고객군을 형성하여 더 많은 수익을 창출할 수 있기에 이러한 개인맞춤화는 더욱 가속화 될 것이다.
이러한 개인정보의 사용이 기업의 입장에서는 고객에게 맞춤형 서비스를 실행할 수 있는 수단임에 틀림없지만 반면에 이를 잘못 이용한다면 개인에게 큰 피해가 돌아갈 수 있는 ‘양날의 검’ 같은 존재이기도 하다. 이에 기업의 개인정보 이용에 대한 장점과 문제점을 이야기 해보고 이를 조화시킬 수는 없는 지에 대해서 알아보도록 하겠다.

2. 개인정보란
개인정보란 ‘생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 등에 의하여 당해 개인을 알아볼 수 있는 부호, 문자, 음성, 음향 및 영상 등의 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 개인을 알아볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 당해 개인을 알아볼 수 있는 것을 포함 한다’)를 말한다

태그 개인정보, 이더넷, 비지니스

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