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[관광,서비스,마케팅,기업마케팅] 롯데관광에 대해서(기업분석)에 대한 자료입니다.

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목차

머리말

연혁

7p - 사업방향

8p - 롯데관광의 마케팅분석

27p - 느낀점

29p - 참고문헌

본문내용

머리말
우리나라의 산업이 발달되기 이전에만 해도 사람들에게 관광이라는 말은 가히 상상조차 할 수 없을 정도로 우리나라의 관광에 대한 인지도는 거의 낮은 수준이었습니다. 대부분의 사람들은 오로지 돈을 벌고 그 돈으로 생계를 누리거나 부를 쌓는 것만을 추구했기 때문에 1970~80년대 까지도 우리나라의 관광이 발달되지 못했습니다. 하지만 90년대에 들어서는 사람들이 부를 축적하거나 자신의 지위를 넢이는 것에만 멈추지 않고, 삶의 욕구를 충전하기 위한 여행을 즐기기 시작했습니다.
관광이 발달함에 따라 사회도 변해 갔습니다.
관광의 발전은 경제 성장과 지역산업의 발전을 가져와 수입과 고용의 기회가 늘어나게 했습니다. 이러한 고용의 증대는 관광지내 경제 인구의 외부유출을 막으며, 외부 인구의 유입을 불러 왔습니다. 이러한 인구구조의 변화는 여성인구의 증가와 경제활동이 가능한 젊은층의 증가를 수반했습니다.
한 지역이 관광산업을 중심으로 한 산업구조로 변화되면 여성은 더 많은 취업의 기회를 갖게 되고, 대부분의 시간을 가정에서 보내던 여성들이 경제적 능력을 갖게 됨에 따라 여성의 사회‧경제적 지위를 향상시킴은 물론 가족구성원으로서의 역할과 영향력을 증가시키게 합니다.
관광의 발전은 직업종류 확대와 직업의 전환, 직업구조의 다양화 등을 촉진합니다.
관광의 성장으로 관광산업 유형이 다양해짐으로써 직업 종류가 확대되고 이들 산업에 종사하는 인력들과 부수적 시설에 종사하는 인력의 증가로서 직업의 다양화를 가져오고 새로운 직업 기회가 많아짐에 따라 다른 직업의 전환 또한 발생합니다.
관광자들과의 직접적인 접촉을 통해서 관광을 하는 사람들이나 관광지의 지역 주민들은 서로의 견문을 넓힐 수도 있을뿐더러 지역주민들은 일정한 수입 외에도 다른 부수적 수입이 생길 수 있고 관광자들은 정신적‧육체적 휴식을 취함으로써 일상으로 돌아갔을 때 새로운 마음으로 일할 수 있는 사기를 충전할 수 있는 기회를 가지는 것이기 때문에 관광은 하는 사람이나 관광을 시켜주는 사람이나 서로 이익을 얻을 수 있는 일입니다.
세계적으로 저명한 연구소들의 예견에 의하면 21세기 유망산업으로 정보‧통신, 환경관련 산업과 함께 레저, 생활문화, 오락, 관광‧여행 산업을 거론하고 있습니다.
또한 앨빈 토플러, 존 나이스비츠 등 세계적인 미래학자들도 관광관련 산업이 세계 최대 산업이 될 것이라고 예측하고 있습니다.
저와 같이 관광을 공부하는 분들은 한번쯤 자신의 여행사를 가져보고 싶어 할 것입니다. 제가 조사한 것을 보시면서 관광에 대한 기업정신과 마케팅전략, 문제점이 발생했을 때의 해결방안에 대해 공부했으면 합니다.

참고문헌

세상에서 가장 쉬운 기사 작성론
-이현구(커뮤니케이션북스)

21세기 신여행산업-창업과 혁신경영
-김천중(학문사)

중앙일보 ECONOMIST 제 652호

여행사 경영론
-정찬종(백산출판사)

일하는 사람이 아름답다

창업자금 3000만원으로 한달에 300만원벌기
-이인호(더난출판사)

매일경제-2005년4월11일 기사
(포인트 쌓아 해외 여행가자)

머니투데이-2005년4월6일 기사
(브랜드 경쟁력)

한국경제-2005년3월24일 기사
(엑스포 보고 여행도하고...)

한겨레-2005년 3월 17일 기사
(뉴스마당-여행사들의 전략적 파트너)

중앙일보-2005년 3월 17일 기사
(해외 허니문 다채로워 졌다)

태그 마케팅, 롯데, 관광마케팅, 경영, 기업분석

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우와... 이분 대단하시다... SWOT이 마케팅 전략이라니....
say*** (2009.12.01 21:13:42)

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