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fileicon[마케팅조사] 패밀리 레스토랑 고객 만족도 조사 보고서

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소개글

[마케팅조사] 패밀리 레스토랑 고객 만족도 조사 보고서에 대한 자료입니다.

목차

1. 조사기획
2. 조사분석
3. 분석결과
4. 개선방향
5. 문제점 및 개선방안

본문내용

1) 조사 배경 및 목적


경제성장과 더불어 개인소득의 증가와 여가시간의 확대
외국계 대형 Casual dining restaurant의 매년 급속한 성장&경쟁
다각적인 서비스 품질 향상, 고객확보에 따른 이윤 극대화


최빈의 4개의 restaurant 선정
음식, 서비스, 위치 및 시설에 관한 만족도 조사를 실시
발전가능성과 문제점, 개선 방향을 제시해 보고자 한다.

.
.
.
2) 조사 설계

태그 하위항목 서비스, 개선 항목, 하위 음식, 영역 만족도 분석

도움말

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