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fileicon[졸업논문][경영학] 생수의 이용실태와 만족도조사에 관한연구

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소개글

[졸업논문][경영학] 생수의 이용실태와 만족도조사에 관한연구에 대한 자료입니다.

목차

- 목 차 -

제1장 서 론
제1절 문제제기 및 배경
제2절 연구의 목적
제2장 연구모형 4
제1절 연구모형
제2절 가설설정
제3절 설문항목
제3장 연구방법
제1절 조사대상
제2절 조사시기 및 설문구성
제3절 분석방법
제4장 분석결과
제1절 연구결과 및 고찰
1. 조사대상자의 인구통계학적 특색
2. 일반적 이용실태
제2절 측정척도의 평가
1. 생수구입 만족도 조사 항목의 신뢰도 분석
2 .만족도 및 재 구입의 신뢰도 분석
제3절 요인분석 및 신뢰도 분석
제4절 회귀분석
제5장 결 론
분석결과 및 시사점
※ 참고문헌 ※

본문내용

제 1장 서 론

주제: 생수의 이용실태와 만족도조사
제 1절 문제제기 및 배경
우리나라의 생수 수입액이 수출액을 넘어서면서 현실적으로 물부족 국가라는 것이 확연히 들어나게 되었다.
실로 몇 년 전만해도 우리나라가 물을 사먹거나 부족할 게 되리라고는 생각지도 못했다.
UN에 따르면 우리나라는 1993년 1인당 물 사용 가능량이 1470㎥를 기록하면서 물이 부족한 국가로 분류되었다. (1인당 사용 가능한 물의 양이 1700㎥ 이하면 물부족 국가로 분류되고, 1000㎥ 이하로 떨어지면 물 기근 국가로 분류된다. UN은 2025년에는 한국의 1인당 물 사용 가능량이 1199㎥까지 낮아질 수 있다고 전망했다.)
생수가 공식 판매되기 시작한 건 지난 1988년 서울 올림픽 때 이다.
당시 외국 선수들이 한국 물을 꺼릴 수 있다는 판단에 따라 생수 판매가 허용됐다. 그러나, 올림픽 후 근거 법률은 폐지됐고, 생수 생산업자들은 범법자가 되어 당국에 고발 조치되곤 하였다.
업자들은 생수 판매 허용을 요구하며 대법원과 헌법재판소에 줄기차게 소송을 제기하였으나, 결국 “생수판매 금지 조처는 깨끗한 물을 마실 권리(행복추구권)를 침해한다”는 헌법재판소의 결정이 내려졌고 이에 따라 정부도 지난 95년 ‘먹는물관리법’을 제정해 생수 시판을 다시 자유화했다. 그러나 생수 판매가 재허용되자 계곡물을 그대로 떠서 페트병에 담은 뒤 마개를 닫아 파는 불법 업자들이 난립했다.
정부는 이를 뿌리뽑기 위해 2002년부터 병마개세금납부증명제를 시행했고, 그동안 무자료 탈세 거래를 일삼던 중소업체들은 세금 부담(당시 먹는 샘물 업체에 부과된 수질개선부담금은 공장도가격의 20%)을 이기지 못하고 대거 몰락했다. 이 와중에 대기업이 먹는샘물 시장을 장악하고, 중소업체들은 단순 납품업체로 전락한 것이다.

참고문헌

-한겨레 21 인터넷 신문
-국민 일보 쿠키 인터넷 뉴스
-조선.com 인터넷 신문
-관세청 홈페이지(http://www.customs.go.kr/)
-계도원, 고객만족마케팅, 좋은 책 만들기
-박충환, 오세조, 김동훈, 시장지향적 마케팅관리, 박영사
-김경훈, 마케팅 연구에 있어서 신뢰도 측정방법의 문제점, 마케팅 연구, 8권 제 2호 , 한국 마케팅 학회
-학술 연구 정보 서비스 (Riss) http://www.riss4u.net
1.제품 속성, 가격, 서비스 수준, 광고와 고객 만족 및 재 구매 의도간의 관계
=An investigation into the relationship of customer
채형준, 계명 대학교 대학원 (2005)
2.녹차의 품질성과가 고객만족, 신뢰, 재 구매 의도에 미치는 영향에 관한 연구
=Effects of Perceived Green Tea Quality Performance on Customer Satisfaction Trust and Repurchase Intention
김향란, 창원대학교 (2007)

태그 생수 요인, 브랜드 구입, 분석 가격, 생수구입 품질, 디자인 만족

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