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소개글

[e비즈니스] [e비즈니스]LG텔레콤 `오즈` 마케팅전략 분석 및 향후전망(A+리포트)에 대한 자료입니다.

하고 싶은 말

본 자료는 신촌 Y대 경영대학 [e비즈니스]수업 기말과제로 제출하여 A+를 받았던 리포트입니다. 본 리포트에서는 저렴한 데이터 요금, 컨텐츠 무료 다운로드 등의 서비스로 모바일 인터넷서비스 시장에 성공적으로 진입한 LG텔레콤 ‘오즈’ 에 대해 심층 분석하였습니다. 자세한 내용은 목차를 참고하시고 많은 도움 되시길 바랍니다.

목차

I. LG 텔레콤
1. 연혁
2. LG텔레콤의 창립초기
3. LG텔레콤의 성장배경

II. OZ서비스란?
1. OZ의 도입배경
2. OZ의 정의
3. OZ의 기술
4. OZ의 종합적 분석
1) OPEN시스템
2) 5 FORCE MODEL
3) SWOT 분석

II. 결론 및 향후 방안
1. OZ 서비스 성공하고 있는가?
2. OZ서비스에 대한 의견

본문내용

SWOT 분석
(1) 강점
① 데이터 요금이 타사보다 훨씬 저렴해서 고객의 이용에 대한 장벽을 허물었다.
② 서비스 품질 면에서 타사보다 뛰어나다.
→ SK도 풀 브라우징 서비스를 제공하고 있지만 LGT와 같이 접속 경로가 간단하거 나 MP3, 동영상파일, 메일 등의 컨텐츠의 이용이 제한적이다.
③ 다양한 맞춤형 요금 상품을 내놓고 있는 LGT가 ‘실속형 요금할인’프로그램으로 그동안 재미를 봤던 것을 ‘OZ'가입자들에게까지 혜택을 늘리면서 시너지효과도 기대
④ 휴대폰의 3G시대의 도래로 타 통신사들은 영상통화에 많은 투자를 했지만, LGT는 모바일 인터넷이라는 'OZ'라는 서비스에 투자를 하여 타 통신사와는 차별화되는 인식을 고객들에게 심어주어 고객들을 유치하고 있다.

(2) 약점
① 오즈 서비스를 받기 위해서는 전용단말기가 필요하다. 그러나 지금까지 출시된 핸드 폰의 종류는 6가지로 디자인에 민감한 젊은 층의 만족이 어렵다.
② 국내 빠른 인터넷 서비스 기술로 인한 고객의 인식이 높아짐에 따라 현 'OZ'의 인터 넷 속도는 고객의 욕구를 만족시키기 어렵다.
③ 기존의 WAP방식의 폐쇄형 인터넷 방식에서는 정보검색, 컨텐츠 이용료 등 수익모델 이 뚜렷했지만 풀 브라우징 방식의 뚜렷한 수익성 모델을 찾지 못했다.
④ 기존의 인터넷 웹페이지들은 마우스 커서 사용에 최적화가 되어 있어 터치로 조작하 는 방법에 어려움이 따른다.

(3) 기회
① 타사와는 차별적인 전략으로 먼저 뛰어든 만큼 선점효과를 기대해 볼 수 있음
  ② 무선인터넷 시장자체의 확산 움직임
→ 다양한 연령층의 인터넷 사용이 증가됨에 따라 많은 기업들과 다양한 전략적 제휴 와 컨텐츠 개발로 새로운 수익성 모델을 창조 할 수 있다.
③ 모바일 인터넷 서비스 기술 품질의 고도화
→ 인터넷 모바일 소프트웨어의 점진적인 발달로 고품질의 이용이 가능
④ 'OZ'로 젊은 층의 LGT에 대한 인식을 재고하여 젊은 층 타겟의 다양한 전략적 요금 제 상품 개발가능

(4) 위협
① 'OZ'의 풀 브라우징 기술력은 경쟁사들이 쉽게 모방 가능
→ 차별적인 요금제 또는 전략적 프로그램 개발이 필요
② SK와 KTF에 비해 사용 고객수가 낮기 때문에, 휴대폰 제조업체의 인식과 지원이 낮아 다양한 종류의 'OZ' 전용폰 출시가 어려움
→ 삼성, LG전자와 같은 국내 1,2위 제조업체와의 교섭력을 더욱 높일 필요가 있음
③ 기존의 인터넷 웹페이지들은 마우스 커서 사용에 최적화가 되어 있어 터치로 조작하 는 방법에 어려움이 따른다.
→ 기존의 'OZ'폰의 터치방식을 변화 시켜 인터넷 PC마우스와 비슷한 기능을 할 수 있는 휴대폰의 개발이 절실히 필요
④ 풀 브라우징 서비스가 대중화된다는 것은 그동안 공들여온 자사의 무선포탈인 ‘Ez-i’의 힘을 약화시키는 부메랑이 될 수 있음 -사업 영역 중복에 따른 시장잠식 효과
→ 총 LGT 자사의 총 매출의 10%를 차지하는 Ez-i서비스의 이용료가 줄어듦에 따른 새로운 수익모델 필요

<중략>

태그 오즈, 오즈마케팅, 오즈분석, 엘지텔레콤, 모바일인터넷

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