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[경영전략] 벤치마킹에 관한 완벽 발표자료

레포트 > 공학계열 > 자료상세보기 (자료번호:203209)

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2008.06.17 / 2008.06.18
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목차

1.벤치마킹의 정의와 특징
2.벤치마킹 발전단계
3.벤치마킹 사례(제록스의 벤치마킹)
4.제록스의 벤치마킹 사례를 통한 교훈

본문내용

1. 벤치마킹의 특징
상대적인 성과의 비교 뿐만이 아니라 우수한 성과를 가져오게 된 동인(enabler)도 분석하여 제시되어야 함
적용분야의 선정, 상대의 결정, 정보수집, 성과 차이의 확인 및 분석, 결과의 전파 및 사내 공감대형성, 혁신계획의 수립, 실행 및 평가의 순으로 진행됨
적용분야, 상대, 성과측정지표, 운영 프로세스라는 벤치마킹의 4가지 구성요소에 대한 명확한 이해가 필요함
*
2. 벤치마킹의 발전 단계
`
제 1세대 : 제품 벤치마킹
상품생산에 초점을 두어 분해공작단계로부터 시작
(경쟁사의 제품을 분해하여 부품을 비교분석하고 장점 모방)
포드사의 사례(토러스팀)
1980년대 각 기능의 최고수준을 파악하기 위해 경쟁사의 우수차종들을 구매하여, 분해하고 부품 등을 분석
*

태그 벤치마킹, 경영전략, 제록스

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