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fileicon[품질관리] TQM(최종본)에 관한 완벽 발표 자료

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소개글

[품질관리] TQM(최종본)에 관한 완벽 발표 자료에 대한 자료입니다.

목차

국내 품질경영 발전단계
TQM의 개념
TQM의 목표와 구성요소
TQM의 기본 원칙
TQM의 추진 과정
결론
사례연구(두산 중공업)
사례연구(태평양)

㈜아모레 퍼시픽의 변천사
생산제품 및 공장현황
TQM의 도입배경
㈜아모레 퍼시픽의 TQM
TQM 도입성과

본문내용

1.TQM의 등장배경
왜 TQM (Total Quality Management)이 등장하게 되었는가 ?
외국기업에 비해 미국기업들의 경쟁력 약화
품질의 문제 및 비용과 신제품개발에 있어 외국기업에 비해
뒤떨어지고 있다는 사실을 인식
외국기업에 의한 미국시장 잠식
1970년 후반 독일 및 일본기업에 의해 미국시장
1972년 [소비자 제품안전법] 제정
생산제품의 신뢰성, 품질보증, 제품책임 등의 문제가 기존의 생산현장, 기술부서,
품질관리 부서만의 문제가 아닌 기업전체의 문제로 인식 전환
제품향상 + 서비스품질향상 = TQM
1. TQM의 등장배경
최대의 고객만족과 가치창출을 목표로 하고 최고경영자의 리더십을 통해 조직의 모든 구성원들이 전원참여 하여 품질을 차별화하며, 종합적으로 관리하여 기업의 최대 이익을 창출 하는 것.

태그 품질관리, 품질, tqm

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