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[마케팅원론] 마케팅 실패사례 - 815콜라(범양식품)

레포트 > 경제경영계열 > 자료상세보기 (자료번호:201653)

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2008.06.03 / 2008.06.04
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목차

< 마케팅이란 ?>
< 마케팅 컨셉트 >
< 마케팅 전략의 실패요인 >
< 다윗과 골리앗의 대결 - 815독립콜라>
< 815콜라의 전략 - 4P전략 >
< 815콜라의 실패원인 - 4P전략의 한계점 >
< 결 론 >

본문내용

‘마케팅은 수익성 있는 고객을 찾아내고, 유지하고 키워 나가는 과학과 예술이다’
-마케팅 대가 필립 코틀러-

위의 정의처럼, 마케팅의 핵심은 바로 수익성 있는 고객을 찾아내고 유지하고 키워 나간다는 것에 있다.
일반 고객의 5%를, 다시 찾아오는 고객으로 바꾸면 고객 당 평균 25%~100%의 이윤을 더 이끌어 낼 수 있다고 한다. 하지만 많은 기업들이 새로운 고객을 끌어들이는 데만 능력을 최대한 활용할 뿐 핵심 고객들이 다시 찾아오게 만드는 방법을 알려는 노력은 하지 않고 있다. 기업과 함께 성장하는 충성도 높고 수익성 있는 고객을 찾아내어 유지시킴으로써 고객과의 장기적 관계를 구축하는 것이야말로 기업과 마케팅부문에 있어 가장 중요한 점이라는 것을 잊지 말아야한다.

태그 콜라, 범우, 8 15, 펩시, 15

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