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fileicon[마케팅] 스타벅스(STARBUCKS)의 마케팅전략 성공사례

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소개글

[마케팅] 스타벅스(STARBUCKS)의 마케팅전략 성공사례에 대한 자료입니다.

목차

1. 기업소개
2. 환경분석
3. 경쟁사분석
4. SWOT분석
5. STP분석
6. 마케팅전략
7. 성공요인분석
8. 문제점과 개선방안
9. 결 론

본문내용

1971년 미국의 시애틀에서 창립한 세계적 규모의 커피 전문 기업
스타벅스의 사명은 고객에게 최상의 커피를 제공하는 것이다.
고객에게 최고의 coffee experience를 제공하는 것이다.
훌륭한 근무환경을 제공하고 서로를 존경과 품위로 대한다.
비즈니스를 하는 방법에 있어서 다양성을 필수요소로 포용한다.
최고수준을 기술로 신선한 커피를 매입하고, 배전하고 배달한다.
고객만족을 위해 끊임없이 노력한다.
우리의 사회와 환경에 적극적으로 기여한다.
수익은 우리의 성공에 필수적이라는 것을 인식한다.
Starbucks는 허먼 멜빈의 소설 ‘모비딕(백경)’에 나오는 피쿼드호 1등 항해사 이름에서 유래
세계 최대 커피 전문점, 39개국 1만3000여 매장 운영
1997년 신세계와 라이센스 계약. '에스코 코리아` 국내법인 설립.
2000년 지분율 50 : 50 합작투자로 변환. ` 스타벅스 코리아` 설립.
현재 본사 직영 체계 운영
전략적 제품 이미지의 결정
최고급 품질과 맛의 노하우
새로운 커피문화의 보급
커피와 궁합이 맞는 보조제품의 판매
기존 매니아층을 위한 쿠폰활용 등을 통해 고객관리를 한다.
환경마케팅을 강화한다.

참고문헌

www.istarbucks.co.kr
www.lgeri.com
www.seri.org
www.nso.go.kr
dart.fss.or.kr
www.nocutnews.co.kr
www.mk.co.kr
www.hankyung.com
www.joins.com
커피 한 잔의 성공신화 스타벅스의 감성마케팅 - 라이터스 편집부, 2006
‘스타벅스’ 커피 한 잔에 담긴 아주 특별한 성공신화 - 라이터스 편집부, 2006
스타벅스 100호점의 숨겨진 비밀 - 맹명관, 비전코리아, 2005
스타벅스 감성 마케팅 - 김영한, 넥서스, 2003
스타벅스, 커피 한잔에 담긴 성공 신화 - 하워드 슐츠, 김영사, 2002
체험마케팅 - 번트 H. 슈미트, 세종서적, 2002

태그 다국적기업, 국제경영, 국제마케팅, 글로벌경영, 글로벌마케팅

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