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소개글

[발표 맨유 서비스] 맨유 마케팅에 대한 자료입니다.

목차

맨유소개
맨유의 SERVICE PROFIT CHAIN
맨유의 서비스
서비스 특성에 따른 대응전략
7P
SERVQUAL 모형
결론

본문내용

실무자에게 전권위임
감독에게 권한 부여
CEO를 이기는 말단 사원
선수에 대한 과감한 투자

팀워크를 강조하는 조직문화 확립

직원들에게 맨유 서비스 제공

팬들을 관리하는 전담 직원 존재
1) 고객 파악 용이

직원에 대한 무료관람 서비스 제공
1) 고객 만족도 증가
2) 직원 만족도 증가

태그 맨유마케팅, ppt, 서비스

도움말

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좋은 자료 감사합니다
newbud4*** (2008.11.29 09:59:17)

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