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fileicon[마케팅조사론] 대학교 학생식당 이용 실태 파악 및 만족도에 관한 조사

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소개글

[마케팅조사론] 대학교 학생식당 이용 실태 파악 및 만족도에 관한 조사에 대한 자료입니다.

목차

1. 조사목적

2. 조사의 방법

3. 자료 수집 방법.

4. 분석방법.

5. 통계처리 결과치
1) 인구통계적특성
2) 고려요인 요인분석
3) 고려요인 신뢰도 분석
4) 신뢰도 분석한 요인들의 새로운 요인 이름과 평균값 구하기
5) 만족도 항목의 요인분석
6) 만족도 항목의 신뢰도 분석
7) 만족도 요인을 신뢰도 분석한 요인들의 새로운 요인 이름과 평균값 구하기
8) 성별에 따른 고려요인 T검정
9) 학년에 따른 고려요인 분산분석
10) 성별에 따른 만족도요인 T검정
11) 학년에 따른 만족도요인 분산분석
12) 만족도 요인에 따른 재방문의사 회귀분석
13) 회귀식 도출을 위한 음식만족도 단순회귀분석

6. 통계결과에 대한 결론

7. 해결방안.

본문내용

1. 조사목적
단국대학교 학생식당에 대한 이용 실태 및 만족도를 파악하여 학생식당을 이용하는 데 더 좋은 서비스를 제공하기 위함입니다.
1) 인구통계적인 조사.
2) 학생식당 이용시 고려하는 요인에 대한 조사.
3) 학생식당을 이용하면서 느끼는 만족도에 관한 조사.
4) 재 방문 의사에 관한 조사.
2. 조사의 방법
작성한 설문지를 이용, 설문조사 방법에 의하여 단국대학교에 재학중인 학생(1~4학년)을 대상으로 설문지를 통하여 조사를 하였습니다.
3. 자료 수집 방법.
설문지 작성은 교내 도서관(율곡도서관)에 비치되어 있는 식당서비스에 관한 논문자료를 활용하였습니다.
작성된 설문지를 학생회관 앞에서 조사대상자에 맞는 100명을 무작위로 추출하여 2006년 11월 20일 하루에 걸쳐 조사를 실시하였습니다.
4. 분석방법.
(1) SPSS를 이용하여 각 항목에 맞는 분석을 실시하였습니다.
(2) 인구통계적 특성의 항목은 빈도분석을 통하여 결과를 도출하였습니다.
(3) 학생식당 고려요인과 이용만족도에 관한 항목을 요인분석, 신뢰도분석하여 새로운 요인을 만들었습니다.
(4) 성별에 따른 고려요인을 t-검정을 통해 분석하고 만족도와 재방문 의사와의 관계를 분석하기위해 회귀분석을 사용하였습니다.
(5) 그 외 여러 항목들은 각각의 분석과 부가설명을 추가하였습니다.

태그 만족도 요인, 유의확률 등분산, 음식만족도 학년, 신뢰도 만족, 음식 식당

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