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fileicon[소비자행동론] 태도의 형성과 변화

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소개글

[소비자행동론] 태도의 형성과 변화에 대한 자료입니다.

목차

1.태도 변화 이론

2.태도 형성/변화 이론과 접근법

3.태도와 구매행동의 관계

4.태도의 비평가적 측면과 태도-행동 관계

본문내용

1. 태도 변화 이론

Heider의 균형이론
- 사람들은 자신들이 가지고 있는 신념-태도들 간에 일관성
(조화)를 유지함으로써 심리적으로 편안한 느낌을 가지고 싶어함.

- 태도 변화의 구성 요소
개 인 ( P )
태도 대상 ( O )
관련 대상 ( X )

마케팅 시사점
- 광고모델을 이용한 태도 변화
→ 모델의 인기 정도의 크기

- 설득적 메시지에 의한 태도 변화
→ 설득적 메시지의 강도

- 일치성이론과 정교화가능성 모델의 비교 및 결합
→ 고관여 소비자 (중심단서) : 설득적 메시지 강도
저관여 소비자 (주변단서) : 모델의 매력도

태그 태도 이론, 행동 변화, 구매행동 대한, 구매 소비자 관계

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