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소개글

지식과 소비자 행동에 대한 자료입니다.

목차

제1절 지식의 의의
1. 소비자지식의 개요
2. 소비자지식의 구성요소

제 2절 지식과 구매의사결정
1.제품지식
2. 구매지식
3. 이용지식

제3절 지식의 구조
1. 지식의 구조
2. 지식의 차원

4절 지식의 측정
1. 객관적 측정

본문내용

1.제품지식


제품과 관련된 다양한 형태의 정보가 종합되어 나타나는 것으로 다음과 같은 것이 포함

제품범주에 관한 것, 이에 속하는 상표에 대한 인지
특정 제품범주에서 사용되는 전문용어, 상징, 기호
제품속성이나 제품형태
특정 제품의 속성에 대한 신념과 관련된 지식


2. 구매지식


소비자가 제품을 실제로 획득하는 행위와 관련된 일체의 정보

구매 가능한 점포, 적절한 구매시점등에 관한 정보 포함


태그 소비자 지식, 제품 대한, 상표 구매, 특정 정보 의미

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