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fileicon[병원경영] STARWOOD 스타우드 사례

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소개글

[병원경영] STARWOOD 스타우드 사례에 대한 자료입니다.

목차

1. Managerial Practice

2. Case Analysis
(1) "Starwood" 소개
(2) “Voice of customer"
(3) "Six Sigma"
(4) "DMAIC" case 적용 사례 및 분석

3. Case Q & A
(1) Sheraton promise program의 비용절감
(2) alternative process

4. Conclusion

본문내용

고객만족을 이끌어 내기 위한
예방 및 평가비용의 방법.
고객 인지와 영접 서비스
특화된 브랜드 이미지
최고의 고객을 유치하기 위한 특별한
포지셔닝

태그 Case Analysis, STARWOOD Managerial, Practice Conclusion, Contents 고객 비용

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