레포트샵

fileicon[고객, 전략, 비즈니스, VIP, 고객획득, CRM] KB 국민은행 CRM

이전

  • 1고객, 전략, 비즈니스, VIP, 고객획득, CRM  KB 국민은행 CRM1

다음

  • 최대 100페이지까지 확대보기 서비스를 제공합니다.

> 레포트 > 경제경영계열 > 자료상세보기 (자료번호:196816)

구매가격
2,000원 할인쿠폰1,800원
등록/수정
2008.04.23 / 2008.04.24
파일형식
fileiconppt(파워포인트 2003) [무료뷰어다운]
페이지수
28페이지
자료평가
평가한 분이 없습니다.
등록자
number81
  • 다운로드
  • 장바구니 담기

닫기

이전큰이미지 다음큰이미지
  • 트위터
  • 페이스북
신규가입 200원 적립! + 10% 할인쿠폰 3장지급! banner구매자료를 평가하면 현금처럼 3%지급!

소개글

[고객, 전략, 비즈니스, VIP, 고객획득, CRM] KB 국민은행 CRM에 대한 자료입니다.

목차

목차

CRM
KB CRM
CRM과 e-CRM
CRM 전략단계에 따른 KB의 CRM 전략
결론

본문내용

CRM 전략단계에 따른 KB의 CRM 전략

고객획득 전략
고객유지, 발전 전략
고객/채널관리 통한 고객 유지 발전
자동화 혹은 바로 맡김 서비스에 의한 고객 유지 발전
고객 이탈방지 마케팅
비즈니스 전략
고객획득 비즈니스 전략
이탈방지 비즈니스 전략
Private Banking


4. 비즈니스 전략
고객획득 비즈니스 전략
- 안정형 예치성 상품을 선호하는 VIP 고객
- VIP가 될 만한 고객을 추천
- 추천한 고객에 대한 고가의 상품을 제공
- 신규 고객 유인 전략

이탈방지 비즈니스 전략
- VIP 고객 중 안전형 예치성 상품을 선호하는 고객
- 타행 거래 시 수수료 면제, 각종 이자율 및 수수료 혜택
- 무료 상품권 등의 고객 이탈방지 전략의 강화

태그 CRM, 고객획득, 비즈니스

자료평가

아직 평가한 내용이 없습니다.

오늘 본 자료

  • 오늘 본 자료가 없습니다.
  • img

    저작권 관련 사항 정보 및 게시물 내용의 진실성에 대하여 레포트샵은 보증하지 아니하 며, 해당 정보 및 게시물의 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다. 위 정보 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단 전재·배포는 금지됩니다. 저작권침해, 명예훼손 등 분쟁요소 발견시 고객 센터에 신고해 주시기 바랍니다.