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[관광사업] 아시아나 분석

레포트 > 사회계열 > 자료상세보기 (자료번호:196590)

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하고 싶은 말

정말 방대한 자료를 담은 아시아나에 관한 최대의 정보라고 자부합니다. 그대로 쓰진 마시고 필요한 부분 뽑아내시면서 활용하면 좋을 것 같습니다.

목차

Ⅰ. 서 론

1. 기업 선정

2. 기업 소개

1) 개요

2) 연혁

3) 현황


Ⅱ. 본 론

1. 아시아나의 오늘

1) 서비스7P 전략

2) 새로워진 CI

3) 역량과 성과 중심의‘신인사제도’

4) 각종 수상 기록

5) 장애우를 위한 배려

6) 노조와 마찰이 없는 기업

7) 세계 순위 18위에 걸맞는 안전성 추구

2. 아시아나항공과 대한항공의 비교

1) 양대항공의 강점

2) 양대항공의 약점

3. 스타얼라이언스의 이점

Ⅲ. 결 론

1. 미래 선진화를 위한 전략

1) 아름다운 기업을 향한 노력

2) 장기적 경영방침

3) 친환경 경영

2. 느낀점

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

1. 기업 선정

아시아나 항공은 우리나라 항공사의 대표 기업으로서 최신 기재를 보유하고 있으며 우리나라의 수출입 물동량 증가에 따른 항공화물 수요의 급신장과 해외여행 자유화의 확대 및 한국의 경제적 지위향상에 따른 국내외의 수요 증가로 양적, 질적인 면에서 급속한 성장을 계속해 왔다.
‘최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족’의 경영 이념과‘고용증대를 통한 사회 기여와 합리성에 기반한 경영’의 경영 철학으로 세계 최고의 항공사라는 목표에 한걸음씩 다가가고 있는 아시아나 항공이 이룩한 고객 만족 경영의 성공 요인을 분석하고, 이를 바탕으로 향후 선진화 방향에 대한 연구를 하고자 한다.

참고문헌

1등을 뛰어넘은 2등전략,좋은책만들기,김병욱,2007
성공하는 기업의 컬러마케팅(한국기업의 색채디자인 성공사례),국제,권영걸,2003
고객을 평생친구로 만드는 로열티 마케팅,비즈앤리빙,오익재ㆍ한하늘,2007
마케팅 차갑게 기획하고 뜨겁게 실행하라,랜덤하우스,SERI마사모포럼,2006
고객가치를 경영하라(고객만족을 넘어),21세기북스,이유재,2007

(인터넷 싸이트)
http://flyasiana.com/index.htm 아시아나항공
http://www.kumhoasiana.co.kr/ 금호아시아나그룹

태그 아시아나, 항공, 관광, 항공사, 관광경영

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