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fileicon[유통관리] Best Buy 베스트바이 사례

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소개글

[유통관리] Best Buy 베스트바이 사례에 대한 자료입니다.

목차

회사의 배경

확 장

조절된 혁명

toward customer centricity

그것을 전부 함께 가져오기

 Geek Squad

Frontline Decisions

The Stores

상품관리부터 인적관리까지.

Taking stock

The Merchants ( 소매 상인 )

구 분

적당한 선택

P&L의 토론

동기화와 속도

분 열

인간의 잠재력을 자물쇠로 열기

본문내용

Best Buy Co,, Inc - Customer - Centricity


수년 동안 베스트바이의 가장 중요한 발전은 중요한 시기를 보냈다는 것이다.
오늘날 대조적으로 우리는 우리의 게임의 정점에 있음에도 불구하고 회사를 변화하고 있다.
- 브래드엔더슨, 부회장겸 최고경영자



베스트바이 회사는 앞서가는 전자제품, 집과 회사용품 ,그리고 북아메리카에서 관련 서비스 소매업자이었다.
그 회사의 운영은 캐나다 내의 미래 숍, 그리고 메그놀리아의 비디오,오디오 등 전혀 다른 별개의 형식을 포함한다. 2005년 12월 13일 베스트바이는 그들의 3분기 주당순이익을 내지 못했다. 그 회사의 주가는 그날 거의 12%가까이 하락했고 시장에서 투자는 20억 달라가량 손실을 입었다. 그러한 결과는 베스트 바이가 고객중심의 신제품을 출시하는 계기가 되었고
회사는 소매형식을 고개 중심 운영 모델과 하나 또는 둘의 특별한 가치에 중심을 둔 모델로 전환하였다.
새로운 형식은 베스트 바이가 승승장구하는 공식이 되었고 일련의 새로운 부서 리더를 포함하는 베스트바이 조직의 다양한 출발중에서 상호작용의 조정을 필요로 하게끔 하였다.
최고경영자 브래드 엔더슨은 고개중심과 타고난 파워 라는 모토하에 회사를 탈바꿈하게끔 하였다. 그리고 그는 고객중심경영이 회사의 미래에 필수적인 것이라고 확신했다.

태그 베스트 베스트바이, 바이 고객, Best 그들, 서비스 매장 상점

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