레포트샵

fileicon맥도날드 전략경영

이전

  • 1맥도날드 전략경영1
  • 2맥도날드 전략경영2
  • 3맥도날드 전략경영3
  • 4맥도날드 전략경영4
  • 5맥도날드 전략경영5
  • 6맥도날드 전략경영6
  • 7맥도날드 전략경영7
  • 8맥도날드 전략경영8
  • 9맥도날드 전략경영9
  • 10맥도날드 전략경영10
  • 11맥도날드 전략경영11
  • 12맥도날드 전략경영12
  • 13맥도날드 전략경영13

다음

  • 최대 100페이지까지 확대보기 서비스를 제공합니다.

> 레포트 > 경제경영계열 > 자료상세보기 (자료번호:192271)

구매가격
1,400원 할인쿠폰1,260원
등록/수정
2008.02.27 / 2008.02.28
파일형식
fileicondoc(MS워드 2003이하) [무료뷰어다운]
페이지수
13페이지
자료평가
est1est2est3est4est5(평가 1건)
등록자
lon000
  • 다운로드
  • 장바구니 담기

닫기

이전큰이미지 다음큰이미지
  • 트위터
  • 페이스북
신규가입 200원 적립! + 10% 할인쿠폰 3장지급! banner구매자료를 평가하면 현금처럼 3%지급!

소개글

맥도날드 전략경영에 대한 자료입니다.

목차

<목차>
맥도날드 소개
맥도날드의 QSC&V
맥도날드의 시장분석
맥도날드의 ‘06년 결산
맥도날드의 STP분석
맥도날드의 마케팅믹스
맥도날드의 SWOT분석
맥도날드의 마케팅사례
결론

본문내용

한국 맥도날드는 1988년 서울 압구정동에 첫 매장을 열면서 한국에 소개 되었다.
첫번째 매장을 개점한 이래로 맥도날드는 4대 기업정신인 품질(Quality), 서비스(Service), 청결(cleanliness), 가치(Value)라는 이른바 ‘QSC&V’를 바탕으로 고객에게 항상 우수하고 실속 있는 제품을 제공, 신뢰를 구축해 오고 있다. 한국 맥도날드는 질적, 양적으로 발전을 거듭해오고 있으며, 이는 맥도날드만의 독특한 기업 정신에서 비롯된 결과이다.

◎ 맥도날드의 QSC&V

Quality
맥도날드의 원재료는 철저한 품질 기준에 의해 선정된다. 또한 대부분의 맥도날드 제품은 10년 정도의 제품 개발 과정을 거쳐 탄생하며 지역별로 설치된 품질 관리 센터에서 완벽한 품질을 보장한다. 맥도날드에서 공급을 받는 모든 제품은 맛과 크기, 색깔, 모양, 함유량 등을 수치로 규정하여 생산 시마다 이것을 체크하고 있다. 일례로 최상의 원재료로 만들어지는 햄버거는 항상 같은 맛을 제공하기 위해 같은 시간과 온도로 조리되며, 후렌치 후라이는 길이별 비율까지 체크하고 있다.

Service
맥도날드의 서비스는 빠르고, 정확하고, 친절한 서비스 제공을 목표로 삼고 있다. 맥도날드는 고유의 맛을 항상 일정하게 유지하기 위해 햄버거는 만든 지 10분, 후렌치 후라이는 튀긴 후 7분이 지나면 모두 폐기하고 있다. 최상의 원재료로 정확하게 조리된다. 주문 후 30초 이내에는 모든 서비스를 끝내며, 친절한 서비스를 위해 고객 서비스 담당 직원을 상시 배치하여 고객에게 편의를 제공한다. 맥도날드는, 서비스는 음식을 제공 하는데 그치는 것이 아니라, 고객의 작은 즐거움과 행복이 되도록 노력하는 것이 서비스라고 생각하고 있다.

Cleanliness

태그 맥도날드 브랜드, 햄버거 매장, 패스트 마케팅, 서비스 어린이, 고객 패스트푸드

자료평가

자료평가0자료평가0자료평가0자료평가0자료평가0
솔직히 생각보다는 별로 입니다.
rus*** (2010.07.21 23:09:02)

오늘 본 자료

  • 오늘 본 자료가 없습니다.
  • img

    저작권 관련 사항 정보 및 게시물 내용의 진실성에 대하여 레포트샵은 보증하지 아니하 며, 해당 정보 및 게시물의 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다. 위 정보 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단 전재·배포는 금지됩니다. 저작권침해, 명예훼손 등 분쟁요소 발견시 고객 센터에 신고해 주시기 바랍니다.