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소개글

[독후감] 깨진 유리창 법칙에 대한 자료입니다.

목차

1. 문헌선택 동기 범죄학의 Business 그리고 Business

2. 책의 핵심내용 민감한 귀와 고집 센 마음으로 무장하라

3. 책을 읽은 소감 엄마 잔소리, 사실 다 맞는 말

4. 의견 및 비평 뻔한 이야기, 그래도 MUST HAVE BOOK

5. 참고문헌

본문내용

Broken Window Broken Business & Michel Levine


범죄학의 Broken Window 그리고 Business.
2006년 미국 시카고에서 지낼 때, ‘사회적 인간과 심리’라는 과목을 수강할 수 있는 기회가 있었다. 이화여자대학교의 ‘인간행위와 사회구조’라는 과목과 비슷하다고 할 수 있다. 그 수업은 사회적 행위가 어떻게 인간의 심리에 영향을 미치며, 역으로 인간의 심리가 어떻게 사회행위로 연결되는 가를 설명하고 그에 대한 사례연구를 하는 것이었다. 그 수업에서 처음 Broken Window Theory에 관해 접하게 되었는데, 그에 관한 사례는 Broken Window Broken Business에 인용된 것과 같은 줄리아니 뉴욕 시장의 ‘범죄 없는 뉴욕 사회 구현’이었다. 중범죄를 다스리기 전에 경범죄를 철저히 근절하면, 다른 모든 범죄들도 줄여나갈 수 있다는 것이 줄리아니 시장의 생각이었는데, 그의 생각은 지금의 뉴욕을 만들어 냈고, 그것은 Broken Window Theory를 잘 적용한 사례이다. 수업시간에는 인간의 자극이 내성을 갖게 되는 것과 함께, 주변에서 이루어지는 행위에 대해 경각심을 갖게 된다는 것이다. 뉴욕 지하철의 낙서나 무단횡단 등이 만연하면 사람은 그것이 나쁘다고 생각하지 않게 된다. 자극에 대해 무뎌져서 더 이상 그것을 나쁘다고 여기지 않고 더 나쁜 범죄에 대해서 자연스럽게 받아들이게 된다는 것이다. 그러나 작고 사소한 것이라도 그 때 그것을 고치면 그것이 유기적으로 조금 더 큰 범위의 문제점을 고치고, 더 나아가서는 사회적 인간과 그 무리의 행위를 바람직하게 이끌어 간다. 이것을 수업에서 들을 때 맞은 매우 수긍했던 것으로 기억한다. 요즘 실생활에서 직면하고 문제를 말하자면, 인터넷에서 발견되는 선정적인 사진이나 동영상을 자주 접하게 되면서 그에 대한 우려를 잃게 된다. 청소년들의 그러한 행위는 단순 그것을 보는 것에 그치지 않고, 그것을 실행에 옮겨 더 큰 범죄를 일으킨다. 그것을 모방범죄로 정의할 수도 있겠지만, 또 다른 게 보면, 사소한 부분이라 여겨 음란물을 청소년으로부터 격리시키지 못 해 발생한 것이라고 볼 수도 있는 것이다. 이 이론의 바탕을 알고 있어서 이 이론을 ‘경영’에 적용한 이 책 제목을 보았을 때 저자가 경영의 어떤 면에 적용해 갈지가 매우 궁금하였다.

참고문헌

참고문헌
Michel Levine, 깨진 유리창 법칙, 흐름 출판사, 2007, pp. 200.

태그 기업 스타벅스, Broken것 유리창, 이미지 스타, 잔소리 Window

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