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소개글

[유통] 편의점 환경변화에 따른 차별화를 통한 훼미리마트의 블루오션 전략에 대한 자료입니다.

하고 싶은 말

참고문헌을 보면 아시겠지만 인용한 부분은 출처(각주)를 확실히 달았고요, 설문지 250부 돌려서 통계프로그램으로 작성한 실증연구 논문입니다. 논문 및 레포트 작성시 많은 도움이 되실거에요. 확인해 보셔요~ ^^

목차

제1장 서 론
제1절 연구의 배경 및 목적
제2절 연구의 방법 및 구성

제2장 연구를 위한 이론적 고찰
제1절 편의점에 대한 이론적 배경
제2절 블루오션 전략에 대한 이론적 배경

제3장 편의점 업계의 환경변화 및 동향
제1절 편의점 업계의 환경변화
제2절 편의점 업계의 동향

제4장 편의점 이용 실태에 대한 실증분석
제1절 훼미리마트 이용고객행태 및 설문조사 개요
제2절 편의점 고객의 이용행태 분석
제3절 훼미리마트 고객의 이용행태 분석

제5장 차별화를 통한 훼미리마트의 블루오션 전략
제1절 훼미리마트의 전략 캔버스
제2절 훼미리마트의 ERRC 구성표
제3절 훼미리마트의 블루오션 세부전략안

제6장 결 론
제1절 연구 결과의 요약
제2절 연구의 한계점 및 향후 연구과제

<참고문헌>

부록 - 설문지

본문내용

한국에 편의점이라는 새로운 형태의 소매업태가 들어온 지도 벌써 20여년이 넘어간다. 우리나라에 편의점이 들어오게 된 것은 1982년 8월 14일 뉴코아에서 서울 반포동에 소재한 뉴타운 내에 ‘세븐일레븐’을 개점한 것이 그 시초였다.
국내의 편의점업계는 다른 소매업태와는 달리 비교적 도입 초기부터 외국의 선진 경영기법과 과학적 운영시스템도 함께 전수 받았기에 상대적으로 낙후된 국내 소매유통업계에 미친 영향이 컸다. 이후 외국의 여러 편의점업태들이 국내에 진출하기도하고 국내 기술로 탄생한 편의점도 등장하는 등 경쟁이 점점 치열해져갔다. 그리하여 짧은 시간 안에 외형적으로 급격히 성장하여 2004년 기준으로 편의점 점포 수는 전국 8000여개에 달하였다(김정현 2005 :1).
최근 들어 유통시장을 이끌어갈 업종으로 그동안 각광받던 할인점과 홈쇼핑 등이 극심한 불황으로 고심하고 있는데 반해, 편의점 시장은 꾸준히 성장을 거듭하고 있어 눈길을 끌고 있다. 편의점 시장이 성장하는 이유는 지난 10여년 동안 축적해 온 편의점 체인 운영기술과 전산·물류시스템, 인프라 등이 뒷받침되는 한편, IMF 이후 변화하기 시작한 사회구조로 편의점에 대한 창업수요가 증가했기 때문으로 풀이된다.
사회변화로 소비자들의 니즈와 소비패턴에 많은 변화가 생기자 이에 발맞춰 택배, 공공요금 수납 등 생활서비스 아이템을 늘리면서 편의점업태의 가치를 높이고 기능을 확대시키는 등 타업태와 차별화시킨 것도 주요 성장요인 중 하나로 들 수 있다. 또한 월마트 등의 대형할인점의 24시간 영업으로 인하여 편의점만의 고유한 특징이었던 24시간 영업이 위협 받고 있으며, 따라서 기존의 판매 카테고리가 붕괴 되었고, 도매점, 소매점의 영역이 파괴되어 다른 판매 업체들과의 경쟁이 심화되고 있는 실정이다.
그러나 백화점, 슈퍼마켓, 재래시장 등 기존 소매업태와 비교했을 때 역사가 짧은 탓인지 편의점에 관한 문헌연구는 그다지 많지 않은 편이다. 더구나 편의점업계의 규모가 커지고 경쟁이 치열해짐에 따라 편의점의 마케팅 차별화 전략이 더욱 중요하게 되었다.
이러한 편의점 업계의 환경변화에 대응하기 위해서는 기존 경쟁시장에서 벗어나 새로운 마케팅 전략이 필요하다. 이것이 블루오션 전략인데, 블루오션(Blue Ocean)은 아직 열리지 않은 기회의 시장을 가리킨다. 즉, 현재 존재하지 않는 모든 산업을 나타내며 아직 우리가 모르고 있는 시장 공간이다. 블루오션은 경쟁이 없는 새 시장이기 때문에 개척자에게 상당 기간 고성장과 고수익을 안겨준다. 결국 블루오션은 미개척 시장 공간으로 새로운 수요창출과 고수익 성장을 향한 기회가 된다.
따라서 본 연구의 목적은 훼미리마트의 경쟁력 강화를 위하여 차별화를 통한 블루오션 전략 수립에 있다. 이를 위해 훼미리마트를 포함한 편의점 고객 이용실태와 훼미리마트의 고객별 형태(주고객, 일반고객, 비고객)에 따라 고객 행동 분석을 통해 고객별 차이를 분석하여 차별화 전략 방향을 제시하고자 한다.

참고문헌

김위찬・르네 마보안 공저(2005), 「블루오션 전략(Blue Ocean Strategy)」, 교보문고
김정현(2005), “소비자의 편의점 선택요인 및 성과평가에 관한 연구”, 동의대학교 대학원석사학위논문
박준규(2003), “대도시 편의점의 공간적 특성에 관한 연구”, 계명대학교 대학원 석사학위논문
신정현(2004), “편의점 가맹점 만족의 결정요인에 관한 연구”, 숭실대학교 대학원 석사학위논문
안은주(2004), “편의점 ‘무한상승’,‘마술 경지’에 오르다”, 독립신문사, 시사저널 통 권790호
안진환(2002), 「유통기업경영의 신전개」, 한나라출판
옥선종・김웅진(1998), 「유통론」, 형설출판사, p,94
왕기용(2003), “편의점에 대한 소비자 태도와 행동”, 서울대학교 대학원 석사학위논문
유광원(2002), “편의점 이용실태와 운영방향에 관한 연구”, 대전대학교 대학원 석사학위논문
이재학(2003), “편의점 물류활동의 실태와 공동화 방안”, 한국유통학회, 유통비스지스리뷰 제3호
이현철(2002), “편의점 이용횟수 영향요인 분석”, 숙명여자대학교 대학원 석사학위논문
중소기업청(2004), 「편의점 창업가이드」
체인스토어 편집부(2003), 「지금은 편의점 시대 - 창업에서 성공까지」
한국수퍼체인협회, 「유통업체 연감」, 각 년호
한국편의점협회(2005), 「편의점 운영동향」

태그 편의점, 훼미리마트, 편의점 업계, 블루오션

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