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fileicon[조직개발] 조직개발과 변화관리를 위한 코칭의 활용 방안 및 미래 발전방향

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소개글

[조직개발] 조직개발과 변화관리를 위한 코칭의 활용 방안 및 미래 발전방향에 대한 자료입니다.

목차

1. 코칭의 개념과 코칭 스킬
2. 코칭 모델 비교 분석 및 새로운 코칭 모델
3. 조직개발과 변화관리를 위한 코칭의 활용 방안 및 미래 발전방향

본문내용

1. 코칭의 개념과 코칭 스킬

(1) 코칭의 개념
코칭에 대한 학자들의 개념을 정리해 보면 다음과 같다.
■ 코칭은 한 개인이나 그룹을 현재 있는 지점에서 그들이 바라는 더 유능하고 만족스러운 지점까지
나아가도록 인도하는 기술이자 행위이다. - 게리 콜린스(2004)
■ 코칭은 스스로 보고, 배울 수 있도록 돕고 참여를 통하여 성과를 높이도록 하는 것이다. - 마샬 쿡(2003)
■ 코칭이란 구성원들에게 긍정적인 영향을 미치는 양 방향의 커뮤니케이션으로서 지속적인 역량
개발을 하게 하는 프로세서이다. - 최치영, Stowell & Starcdevich(2002)
■ 코칭이란 구성원과의 커뮤니케이션을 통해 서로 존중하며 상대방의 욕구에 관심을 가지는 프로세서이다.
- Aldag & Kuzuhara(2002)
■ 코칭이란 구성원에게 동기부여를 통해 조직에 몰입하게 하는 성과지향적인 행동이다. - Whitmere(2002)
■ 코칭이란 구성원과 고객을 아울러 행복하게 하는 관계 지향적 활동이다. - Zink & Schmidt(1998)
■ 코칭이란 구성원들이 최대의 성과를 올릴 수 있도록 영향력을 발위하는 것이다. - Phillips(1994)
■ 코칭이란 상대방과의 대화를 통해 방향제시, 개발, 수행평가, 관계 등의 구체적인 행동을 나타내는
프로세스이다. - Stowell(1986)
■ 코칭이란 리더와 구성원이 고동의 목표를 가지고 함께 통일된 행동을 하는 것이다. - Katz & Kochan(1985)
■ 코칭이란 구성원이 혁신적이고 개방적인 태도를 가지도록 하여 조직 문제를 해결해 가는 것이다.
- Kimberly & Nielson(1975)
이러한 맥락에서 코칭은 코치와 코치이(코칭을 받는 사람 - 이하 페이퍼 전체에 동일)의 신뢰 관계를 바탕으로 커뮤니케이션 방법을 활용하여 코치를 받는 사람이 자신의 잠재 능력을 찾아내고 그것을 바탕으로 문제를 해결하고 목표를 달성할 수 있도록 지속적으로 지원하는 역량개발 프로세서라고 할 수 있다. 이토 아키라(2005) 역시 자신의 저서인 ‘코칭, 대화기술’을 통해 원활한 코칭을 위해서는 찾고자 하는 답은 상대 안에 있고, 상대의 내면에는 문제와 과제를 해결할 수 있는 능력이 있어야 하며, 그 답과 능력을 끌어내는 프로세스가 코칭으로, 그런 프로세스를 실천하는 사람이 코치라는 점을 명심해야 한다고 말하고 있다.

참고문헌

1. 비즈니스를 성공으로 이끄는 코칭 대화기술, 이토 아키라, 2005, 김영사
2. 코칭 입문, 이희경, 2005, 교보문고
3. 상사의 코칭이 직원 및 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구, 최치영, 2004,
수원대학교 경영대학원. 박사학위논문
4. 팀장 멘토링 & 코칭, 니콜라스 니그로, 2006, 위즈덤하우스
5. 코칭의 기술, 마샬 쿡, 2006, 서천석 역, 지식공작소
6. 리더웨이, 송영수, 2007, 크레듀
7. 코칭 리더십, 엘리자베트 하버라이트너, 2002, 국일증원경제연구서
8. 21세기 리더십은 코칭이다, 정진우(2004), 도서출판 NCD
9. 코칭 리더십, 정진우, 2005, 아시아코치센터
10. 성과향상을 위한 코칭 리더십, 존 휘트모어, 2007, 김영사
11. 인재전쟁, 에드 마이클스, 2002, 세종서적
12. 위대한 나의 발견 강점 혁명, 마커스 버킹엄, 도널드 클리프턴, 2001, 청림출판
13. ‘얽히고설킨 세상, 네트워크로 푼다’, 2007.11.17, 조선일보 Weekily Biz
14. ‘무수한 개인과 협업하라’, 2007.10,20, 조선일보 Weekily Biz

태그 코칭 모델, 코치 코치이, 단계 피드백, 상대방 질문 문제

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