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소개글

Harrah`s Entertainment Inc.에 대한 자료입니다.

목차

Harrah’s
Internal Analysis
External Analysis
S.W.O.T. Analysis
Strategy
예산&Feedback
Conclusion

본문내용

1937 . Bill Harrah 가 Reno에 처음 빙고점을 오픈
1946 . Reno에 Harrah's Club을 개최
1955-56. Lake Tahoe 에 여러 개의 Club을 매입
1973. 주식 시장에 상장된 최초의 카지노 회사(Harrah's / HET )
2003. 45억 달러 규모의 회사
44,000명 이상의 직원,
42,000개의슬롯머신,
1,200개의 게임 테이블

세계적으로 세 번째로 큰 카지노
주식 시장에 상장된 최초의 카지노 회사
Total Reward program
–고객의 매장이용경향 기록
CRM관련 3개의 특허권 소유
표적화된 서비스전략
고객에 대한 다양한 분석 및 서비스

카지노 시장의 포화상태로 인한 기존 시장의 점유율 다툼
온라인 게임의 도입
경쟁사들의 Harrah’s CRM 전략 모방
글로벌화된 시장환경
- DB구축의 어려움

태그 Harrah 고객, Blue CRM, 카지노 성향, Navy 게임 Red

도움말

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자료평가

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내용 빈약
ramd*** (2008.04.13 12:47:00)

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