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소개글

[서비스운영관리] 에버랜드 서비스 운영 전략에 대한 자료입니다.

목차

1.에버랜드 선정 이유, 기업 소개

2.에버랜드 서비스 운영 전략 및 사례
1. 내부 서비스
2. 외부 서비스

3.시장 상황 및 경쟁사 분석

4.문제점 및 대안 제시

본문내용

캐스트 교육 모토
"활기최강! 미소만발! 친절전파!"
"당신이 있기에 에버랜드는 최고가 될 수 있습니다."
삼성 에버랜드 서비스아카데미는 활기 넘치는 분위기와 밝은 미소로 최고의 에버랜드를 만드는 캐스트를 양성

태그 서비스 에버랜드, 고객 내부, 캐스트 교육, 만족 고객만족 경영

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