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fileicon[경영전략] 현대백화점의 차별화 전략

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소개글

[경영전략] 현대백화점의 차별화 전략에 대한 자료입니다.

목차

1.현대백화점 소개

2.한국의 유통산업

3.현대백화점의 경영전략

4.경쟁사분석

5.유통업의 새로운 흐름

6.현대백화점의 선택

7.토의과제

본문내용

2) 기업이념
주식회사 현대백화점은 고객의 행복과 주주 및 구성원의 감동을 최우선으로 하여 새로운 가치와 미래 창조를 기업이념으로 하고 있다. 현대백화점이 추구하는 가치는 고객의 생활을 풍요롭게 하는 새로운 미래를 창조하는 것이다. 기업의 주주에 대한 책임과 사회에 대한 책임을 충실히 이행하고 기업 가치를 증대함으로써 고객과 주주들로부터 사랑받고 기쁨을 드리는 것을 의미한다. 현대백화점은 이러한 기업이념을 달성하기 위해 기업의 사회적 책임을 충실히 이행하는 것을 경영 활동의 근간으로 하고 있다.

3) 목표
현대백화점이 추구하는 목표는 도시 문화의 인큐베이터로서의 역할과 이를 통한 21세기 신생활 문화 창조이다. 고객이 쇼핑, 문화, 레저 등 삶의 풍요로움을 만끽할 수 있는 문화와 창조라는 목표는 새로운 비전을 통해 달성해 나갈 것이다.


4) 기본정신
현대백화점은 신생활 문화 창조 기업으로서 고객에게 한 단계 높은 감동을 제공하고 회사를 통해 고객이 개성을 표출하고 더욱 풍요로운 삶을 누릴 수 있도록 제안함으로써 고객의 일상을 더욱 풍요롭게 만들자는 신생활 문화 창조의 정신을 추구하고 있다.

5) 현대 백화점 연혁

1919 금강개발산업㈜ 설립
1977 8. 현대쇼핑센터 개점 (現 울산 동구점)
1985 12.1 현대백화점 압구정본점 개관(업계최초로 POS시스템 도입)
사외보 '현대백화점' 발간
1987 2.1 정몽근 회장, 정장현 사장 취임
1988 9.3 무역센터 현대백화점 개점(강남구 삼성동 연건평 19,495평)
유통업체 최초로 자동응답시스템 개발
1990 10.1 현대백화점 카드 제휴점 운영
1999 4. 이병규 사장 취임
1999 6.15 CREATE-VISION 2006 추진 선포
1999 11.1 현대백화점, CI(Corporate Identity 기업 이미지 통일화)작업 “드리미”
12.27 (주) e-현대백화점 설립
2000 12.20 NCS(National Customer Satisfaction Index-국가고객만족도)
2000년 현대백화점, 백화점부문 2년 연속 1위
2001 11.19 현대홈쇼핑 개국
2003. 1 하원만 사장 취임
2006 경청호, 민형동 사장 취임
2007년 할인점 개점 예정

참고문헌

현대백화점 30년사, 현대백화점, 2001

한국기업의 경쟁력 향상을 위한 제언
- 세계수준의 한국기업에 도전한다 박철순·수만트라 고샬, 21세기북스, 2003

현대백화점 분기보고서 http://dart.fss.or.kr

한국경제신문 http://www.hankyung.com/

매일경제 http://www.mk.co.kr/

태그 백화점 현대백화점, 현대 고급화, 고객 차별화, 고급 서비스, 브랜드 신세계

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