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fileicon[경영학] 사무작업의 형태

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> 레포트 > 경제경영계열 > 자료상세보기 (자료번호:185333)

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2007.12.16 / 2007.12.17
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소개글

[경영학] 사무작업의 형태에 대한 자료입니다.

하고 싶은 말

사무란 일반적으로 관공서나 회사 등의 사무실에서 이루어지는 문서의 생산, 유통, 보존을 위주로 하는 시기적(paper work)인 일을 가리킵니다. 본 글은 이러한 사무작업의 효율화, 자료 관리의 자동화, 전자문서의 관리와 운용에 대해서 일목요연하게 설명하고 있는 글입니다.

목차

1. 사무 작업의 효율화
(1) 작업 연구
(2) 동작 연구
(3) 시간 연구
(4) 동작 및 시간 연구의 기법
(5) 공정 연구

2. 자료 관리의 자동화
(1) 자료 저장의 자동화
(2) EDI(Electronic Data Interchange)
(3) EDIFACT(EDI For Administration Commerce and Transport)

3. 전자문서의 관리와 운용

본문내용

1. 사무 작업의 효율화

(1) 작업 연구
테일러의 시간연구(time study)와 길브레스의 동작연구(motiom study)가 일체화된 것으로, 작업을 용이하게 하고 작업시간을 표준화하며 자금결정을 공정하게 하고 작업의 질적 향상을 가져오며 생산비를 절감하는데 목적이 있다.

(2) 동작 연구
불필요한 작업을 제거하고 그 다음에 남는 잔여 작업을 최선의 가능한 절차에 의하여 배치하는데 목적
* 신체 사용에 관한 원칙 - 두 손은 동시에 사용하되 손이 쉬지 않도록 하며, 신체를 움직이는 범위를 적게 한다. 팔의 운동은 대칭적으로 동시에 움직이되 간단하고 자연스러운 리듬을 갖도록 한다.
* 기계 기구에 관한 원칙 - 공구, 재료 등은 정위치에 두며, 재료공급과 가공 후의 정리는 중력 송출 장치를 사용하고 적당한 조명을 유지하나. 두 개 이상의 공구는 가급적 일체화시키고 힘을 요하는 핸들이나 자루는 손바닥에 넓게 닿도록 만든다.

(3) 시간 연구
작업을 위한 정확한 표준시간을 설정하는데 목적이 있으며, 시간 연구에 의해 설정된 표준시간은 작업원의 공정한 작업량을 결정하고 소요되는 작업원수나 기계대수 등을 산정하는 기준이 된다.

(4) 동작 및 시간 연구의 기법
* 서식절차도표 - 현재의 서식을 대상으로 하는 것으로 새로운 서식의 도안, 신종 사무 발생시 변화 절차에 관한 자료 수집을 목적
* 인간절차도표 - 인간 자체를 대상으로 작업 방법에 관한 정보를 수집하여 작업 방법의 개선을 목적
* 작업도표 - 인간이 한 장소 내에서 행하는 작업행동을 대상으로 그 작업이 어떻게 이루어지는가를 측정
* 서식경략도표 - 각 부서가 서식의 취급을 둘러싸고 어떤 관계에 놓여 있는가를 파악하고 책임 범위를 명확히 하는데 목적

태그 사무, 사무관리, 사무작업, 자료, 전자문서

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