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2007.11.23 / 2007.11.24
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소개글

[독후감] 우체부 프레드에 대한 자료입니다.

본문내용

이 책 우체부 프레드를 읽으면서, 제도를 변화시키는 것보다 더욱 중요한 것은 제도를 움직이는 우리의 마음이 변해야 한다는 것을 알았다. 우체부 프레드는 이 책의 저자인 마크 샌번과의 인터뷰 중에서 󰡒나는 그들을 고객이라 생각하지 않는다. 다만, 그들의 친구가 되고 싶을 따름이다. 서로 도와주고 서로 기대는 그런 친구.󰡓 라고 말을 한다. 그렇다. 바로 이것이다. 고객에게 만족을 주고 고객을 감동시키는 그런 차원을 넘어, 고객은 나의 진정한 친구라는 생각, 친구가 힘들 때 도와주고, 친구가 외로울 때 말벗을 해주고, 친구가 가려운 곳을 긁어주는, 마음으로 다가가는 친구, 그런 친구 말이다.

다른 사람을 배려하고 관심을 갖고 애정을 쏟을 때 나 자신은 행복해지고, 뿌듯한 자부심을 가지며 다른 사람을 도울 때 만족감이 배가되는 것이다. 프레드는 사랑으로 삶을 살아가면서 더 없는 충족감과 행복을 느끼고 있다. 그로 하여금 행동하는 삶, 열정적인 에너지가 넘치는 삶을 살게 하고, 그가 속한 세계에 더 많은 가치를 부여하기 위해 끊임없이 노력하고 헌신하게 만드는 것은 바로 사랑이 아닌가 싶다.

무한경쟁사회가 도래하면서 앞만 보고 달리다보니 서로를 경쟁자로만 여기지 마음이 통하는 조직 문화는 더욱 어려워지고 있다. 물론 성공을 하기 위해서는 개인의 역량도 중요하지만 더욱 중요한 것은 휴먼 네트워크 즉 다른 사람과의 관계를 잘 엮어나가는 사회성 지수도 매우 중요한 것이다. 내 업무에만 만족하지 않고 한 발 더 나아가 내 팀과 조직과 사회에 진정한 관심과 배려를 베풀 줄 아는 진정한 사람됨이 필요한 것이다. 내 마음 속 깊이 감춰둔 속내를 주저하지 않고 마음 놓고 털어놓을 수 있는 그러한 인간적인 만남 말이다.

태그 우체부 프레드, 우체부, 프레드, 친절

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유용하네요^^잘썻습니다~
qkrdhrtj*** (2012.11.29 18:22:11)
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괜찮네요^^
rata*** (2008.11.30 20:18:17)

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