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fileicon[마케팅관리]화장품업체 ‘시세이도’의 글로벌마케팅 성공요인 분석 (A+리포트)

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소개글

[마케팅관리]화장품업체 ‘시세이도’의 글로벌마케팅 성공요인 분석 (A+리포트)에 대한 자료입니다.

하고 싶은 말

본 자료는 연세대학교 경영대학 [마케팅관리]수업 기말과제로 제출하여 A+를 받았던 리포트입니다. 본 리포트에서는 화장품산업의 특성과 함께 세계적인 화장품브랜드로 입지를 확보하고 있는 ‘시세이도’의 현황 및 혁심역량 분석, 글로벌마케팅전략 등에 대하여 조사하였습니다. 자세한 내용은 목차를 참고하시고 많은 도움 되시길 바랍니다.

목차

Ⅰ. 서론
1. 화장품 산업의 정의와 특성
(1) 화장품 산업의 정의
(2) 화장품 산업의 특성
2. 세계 화장품 시장
(1) 세계 화장품 시장의 개괄
(2) 세계 화장품의 시장규모
(3) 세계 화장품 시장의 동향

Ⅱ. 본론
1. 시세이도에 대하여
(1) 기업개요
(2) 시세이도의 성장 배경
1) 발전과정
(3) 현재의 global 시세이도
1)시세이도의 입지
2) 시세이도의 지위
3) 해외시장 진출 현황
2. 시세이도의 핵심역량
<시세이도의 경쟁력>
(1) 브랜드 이미지와 기업가치 향상
(2) 끊임없는 연구개발
(3) 원가절감 노력
(4) 라인확장(차별화 전략)과 관련산업 연계
(5) 다양한 유통채널
(6) 기업외부적 요인 (수요조건, 경쟁기업의 존재)
(7) 기업 정신의 범위에서 사업 다각
3. Global 기업으로서의 노력
(1)글로벌 멀티 브랜드 전략 (Global Multi Brand st.)
(2) Global [SHISEIDO]를 위한 기본정책
(3) 지속적인 R&D - GRACEFUL AGEING
(4) 글로벌화와 현지화의 조화
< 미국 case >
< 프랑스 case >
4. 시세이도 SWOT
7. 세계시장에서의 경쟁자- 로레알
(1) 로레알은 어떤 그룹?
(2)로레알의 강점과 약점
(3)로레알의 성공전략
6. 중국시장에서의 시세이도
(1) 중국의 화장품 시장
(2)시세이도의 중국시장 진출과 전략
(3) 자생당(資生堂)의 발전 과정
(4) 오프레(Aupres)의 발전 과정
(5) SWOT in China

Ⅲ. 결론

본문내용

시세이도의 핵심역량

<시세이도의 경쟁력>

(1) 브랜드 이미지와 기업가치 향상
1) 경영철학과 실천 이념인 shiseido way
<경영철학>: 시세이도(資生堂)의 社名인 '至哉坤元 萬物資生 乃順承天(대지의 덕에 의해 모든사물은 생성된다.)에서 보여지듯이 자연친화와 인간존중에 기반한 동,서양 미와 지식의 결합을 근본으로 한다.
<실천이념>: shiseido way라고 하여 5부문의 이해관계자(주주,거래처,주주,사원,사회)를 설정하고, 이들에 대한 사명의 달성으로 [이익증대, 생산성향상, 잠재가치의 현실화]를 달성하여, 궁극적으로 시세이도의 기업브랜드 강화와 기업가치 향상을 도모하고 있다.

2) 동, 서양의 미를 융합시킨 독특한 디자인, 광고 마케팅
- 초기 ~ 1930년대 : 초기 광고시작부터 모방탈피
1919년 후쿠하라신조(초대사장)는 디자인부서를 설치하고, 제품 디자인과 광고만을 전담하는 사원을 채용하였다. 그러나 1930년대까지 시세이도의 디자인은 당시의 유행하던 유럽식 스타일을 변형한 것에 불과하였다.
- 1970년대 전통적 일본의 아름다움 강조
당시 다른 화장품 회사들이 서양식 모델을 기용하는 것과는 달리 일본 전통인형을 닮은 "아마구찌 사요코"를 기용함으로써 일본 전통적인 아름다움을 강조하는 광고를 하였고, 이는 국내시장의 우위를 점할 수 있은 요소가 되었다.
- 1980년대 글로벌 이미지 창출의 본격화
1980년대 시세이도가 해외사업을 전개하면서 해외 사업을 위한 이미지 창조가 요구되어 프랑스의 이미지 크리에이터인 세르주 루땅을 고용하였다. ->시세이도가 가진 본래의 이미지 위에, 동양적 미를 강조한 독특한 시세이도만의 이미지를 창출하였고, 이는 시세이도의 해외사업전개에서 브랜드 이미지와 독특한 광고로 우위를 점할 수 있도록 하였다. 세루즈 루땅이라는 적절한 사람의 선정과 영입도 시세이도의 경쟁력이라고 볼 수 있다.
3) 문화활동 전개
일본과 해외에서 신인 디자이너, 예술가, 문화 공연등을 지원하는 등 지속적인 사회문화활동을 전개하고 있다.
- 시세이도 아트 갤러리, 시세이도 아트 하우스
- 르·살롱·드·팔레이스·로얄·시세이도 (프랑스,1992) : 동양미학의 「靜, 空間, 심플함」과 프랑스의 19세기 살롱이 가지고 있던 e知, 담소, 엘레강스u 함이 결합된 공간이다. 시세이도의 향수와 각종정보의 기지국으로서 전세계에 시세이도를 홍보하는 역할을 하고 있을 뿐 아니라 문화교류의 장으로 활용되고 있다.

(2) 끊임없는 연구개발
시세이도는 전세계 13개의 연구소를 가동하고 있고 1989년에는 하버드 의과대학과 공동으로 메사추세스 종합병원내에 연구소를 설립하여 새로운 피부이론부터 최신 성분에 이르기까지 연구를 진행하고 있다. 연구 결과를 화장품에 반영하여, 인간의 신체내면의 건강함과 외면의 아름다움을 융합해 인생을 행복하게 만드는 것에 이바지 한다는 '그레이스풀 에이징 (GRACEFUL AGEING.건강하고 아름답게 나이를 더해가는 것)'을 실현해 나가고 있다. ‘그레이스풀 에이징’에서는 기미, 주근깨, 주름, 탈모, 자외선차단 등의 노화방지를 위한 4가지 테마가 중점 연구대상이다.

(3) 원가절감 노력
유통재고 조정 등을 통해 재고 비용을 줄였으며, 원재료 재검토,OEM(original equipment manufacturer) 방식 생산, 저장(stock)센터(center), 수주센터(center)의 집약화를 통한 원가절감과 매출 증대에 힘쓰고 있다.

(4) 라인확장(차별화 전략)과 관련산업 연계
처음에 고급 이미지로 고가 시장에만 진출하다가 차별화 전략에 따른 새로운 브랜드 도입으로 고가부터 중저가에 이르는 브랜드를 보유하였다. 또한 각 브랜드에서 소비자의 다양한 욕구를 반영한 신제품 출시와 제품라인 보강으로 제품다양성을 확보해 나가고 있다.
-화장품 사업: 예)1997년 9월 Za 브랜드를 출시하여 아시아쪽에서 중저가 시장을 공략
-약국용 화장품을 출시
-Shiseido Fine Toiletries (생활용품사업): 샴푸 등 헤에제품과 바디제품을 생산
그 밖에 살롱 비즈니스 사업을 강화하고 있으며 살롱 비즈니스와 관련된 헤어&메이크업, 바디, 핸드&네일 등 살롱(salon)메뉴를 개발하고 있다. 관련산업으로의 확장은 화장품 생산공장과 판매망을 이용한 관련제품 생산으로 비용절감효과가 있고 메이크업, 헤어 바디 핸드 등을 복합적으로 종합하여 총괄적인 미의 실현이라는 시너지 효과 창출가능하기 때문이다.

(5) 다양한 유통채널
고가와 중, 저가 브랜드에 따라 다양한 유통채널이 존재한다.
-고가 브랜드: 해외진출 시 자체 판매 영업망을 구축하여 진출할 만큼 브랜드 보호와 통제가 강력하였다. 대리점, 백화점 등 고급 유통채널만 이용함으로써 시세이도의 고급 이미지를 추구하고 모든 고객들이 고품질의 제품과 서비스를 일관되게 받을 수 있도록 대리점 점주들에게 특별교육을 실시하였다.
-중.저가 브랜드: 편의점, 일반 소매점으로 유통망이 확대되어 고객들이 쉽게 살 수 있도록 하였다.

(6) 기업외부적 요인 (수요조건, 경쟁기업의 존재)
-일본 소비자들의 까다로운 요구를 만족시킨 제품력과 기술력은 세계시장에서도 제품의 우수성을 인정받도록 하였다
-가오,가네보와 같은 일본내의 경쟁기업의 존재는 시세이도가 품질향상에 노력하도록 하여, 시세이도가 경쟁력을 높일 수 있도록 하였다.

(7) 기업 정신의 범위에서 사업 다각
자연자원에서 새로운 가치를 창조, 개발하여 인간을 아름다움의 세계로 인도한다'는 것이 시세이도의 기업정신이라고 언급했었다. 이 기업정신을 토대로 시세이도의 사업다각화 전략은 '미와 건강'이라는 범위 안에서진행해 왔다. 이는 개별 제품들을 살펴보면 잘 알 수 있다. 화장품, 의약품은 말할 것도 없고, 건강 기능성 쌀, 다이어트 식품, 미백식품, 문화관, 미술관 등이 소비자를 아름다움의 세계로 인도한다는 의미로 굳게 연계되어 있음을 파악할 수 있다. 또한 감성마케팅과 체험마케팅 측면에서도 소비자들에게 시세이도는 단순한 화장품을 파는 기업이 아닌, 아름다움과 건강을 파는 기업으로 쉽게 인지될 수 있는 부분이 있다.

<중략>

태그 시세이도, 시세이도마케팅, 글로벌마케팅, 화장품마케팅, 화장품

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자료의 내용적인 면이 매우 이론적인 부분..즉, 기초적인 틀에 박혀 있는듯 합니다.
사례나 조금더 적극적인 부분이 없다고 볼수 있는 자료네요!
아주아주 유용하지 못한 자료라고 생각됩니다.
so3*** (2009.11.28 16:38:28)

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