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2007.09.21 / 2007.09.22
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[독후감] 선택의 심리학에 대한 자료입니다.

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본문내용

도서명 : 선택의 심리학(THE PARADOX OF CHOICE)
저 자(역자) : Barry Schwartz(배리 슈워츠), 형선호 옮김
펴낸곳 : (주) 웅진 씽크빅, 2005(262 p)
『선택의 심리학』의 원제는 ꡐ선택의 역설 - 왜 선택기회가 많아질수록, 또는 더 많은 선택을 하면 할수록 만족도는 오히려 떨어질까ꡑ정도의 의미이겠는데, 필라델피아 스워스모어 대학의 사회이론 및 사회행동학 교수인 저자 배리 슈워츠는 심리학자 경제학자 시장조사자 의사결정 연구자 등이 실시한 각종 통계와 조사 결과들을 제시하며 왜 그런지를 흥미로운 개념 틀들을 동원하여 줄기차게 해부하고 해법까지 제시한다.
주변에 있는 슈퍼마켓에서 물건을 고르는 것에서부터 커피를 주문하는 일, 가전제품, 돌려도 돌려도 끝이 없는 TV 채널 등 아주 사소한 선택에서부터 하다못해 건강보험의 선택, 치료의 선택, 아름다움의 선택, 정체성의 선택 등에 이르기까지 끝도 없을 듯 한 수많은 선택 앞에 직면한 현대인의 선택심리를 다루고 있다.
내가 옷을 하나 사기 위해 몇 번이고 들락거리면서 불필요한 시간을 낭비한 경험이 있듯이 현대인들은 그런 생활에 자주 노출되어 있으나 정작 자신들은 의식하지 못하고 지낼 때가 많다. 우리는 하루에도 몇 번 씩 선택의 기로에 선다. 사소한 것에서부터 심오한 것까지.
저자는 동네 슈퍼마켓의 상품들을 살펴보면서 크래커의 종류가 몇 개나 되는지 살펴보았다고 한다. 선반에 진열된 크래커의 종류가 85가지, 쿠키의 종류는 285가지이며 초콜릿 칩 쿠키의 종류는 21가지였다. 특별하지도 않은 동네 슈퍼마켓에 진열된 과자의 종류가 그렇듯 현대인들은 선택의 과부하에 걸려있다. 너무 많은 선택의 자유 앞에 결코 자유롭지가 못하다. 늘어난 선택의 기회가 행복일까 불행일까? 소득이 늘고 선택폭이 확대되면 개인의 통제력과 자유의 범위도 그 만큼 확대된다. 문제는 선택지와 자유가 확대된 만큼 행복도 커졌느냐는 것이다. 불행하게도 현실은 그 반대이다.
선택의 기회가 늘면 고려해야 할 대안의 수도 많아지고 당연히 포기해야 할 것도 많아진다. 그만큼 ꡐ기회비용ꡑ이 커지는 것이다. 선택해서 얻은 만족감은 포기해야 했던 대안에 대한 아쉬움 때문에 상쇄되며, 기억에 더 강하게 남는 것은 획득의 기쁨보다는 상실의 번민과 고통이다. 이것이 내가 원하던 것이었는지 알 수 없게 되고 만족도 확신도 할 수 없어진다는 것이다.
진짜로 원하는 것이 무엇인지 모르게 된다는 것이다. 선택하는데 어려움을 겪는다면 혹시 자신이 「극대화자(maximizer)」는 아닌지 한 번쯤 의심해 보라고 저자는 말한다.

태그 선택, 심리학, 선택의, 혁신, 독후감

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