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2007.07.03 / 2007.07.04
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소개글

[생명보험] 보험상품의 맞춤화에 대한 자료입니다.

목차

서론○

1. 보험에 대한 소비자 실태와 현황
2. 소비자의 보험 상품 구매채널 변화와 시사점
1) 보험상품 구입경로 다양화 전망
2) 보험상품 만족도의 선호 판매 채널에 따른 차이
3) 보험회사의 판매채널 운영전략상의 대응 방안

본론○

1. 계약자와 보험자 사이의 불만과 분쟁 사항
1) 보험 가입자의 불만사항
2) 분쟁 발생의 통계적 접근
3) 분야별 분쟁내용
4) 계약자/보험사간의 마찰과 분쟁사례
2. 고객 맞춤화 상품 사례
3. 현 맞춤화 상품의 득과 실
1)보험사 측면 / 고객 측면 장점
2)현 맞춤화 전략의 문제점
3)현 맞춤화 전략의 문제점 정리

결론○

- 바람직한 보험상품의 맞춤화 방안

본문내용

서론○

1. 보험에 대한 소비자 실태와 현황

민영생명보험에 가입한 가구의 평균가입건수는 4.4건으로, 가구 당 평균가입건수가 점차 증가하고 있다. 가구당 평균 가입건수의 증가 추세는 보험계약자들이 특화된 위험들(재해사고, 성인병 등 질병위험, 노후생활, 사후 가족생활 등)에 대한 세분화된 보장을 원하는 경향을 시사하고 있다.


민영생명보험을 6건 이상 가입하고 있는 가구가 전체 가입가구(1,713가구) 중 27.0%(462가구)를 차지(전회 대비 2.8%p 증가) 하고 있다. 또, 4건 이상 가입한 가구가 전체 가입가구 중 58.4%를 차지하여 2003년의 56.6%에 비해 1.8%p 증가하였다.



가입의 필요성을 느끼는 가구(합계 1,613가구) 중 가입 및 추가가입 의향이 있는 가구는 30.6%로, ‘03년 27.4%에 비해 3.2%p 증가하였다. 상대적으로 젊은 층인 20~30대의 경우 상대적으로 가입의향이 높고 상승폭이 컸는데, 이는 보험사 입장에서 볼 때 잠재 고객 층이 확대될 가능성이 많다는 점에서 긍정적 요인이다.

참고문헌

- 금융감독 위원회 http://www.fsc.go.kr/
- 한국경제 http://www.hankyung.com/news
- 보험개발원 http://www.kidi.or.kr/index.asp
- 모든보험맞춤설계 http://cafe.naver.com/evercare
- 네이버 vic http://cafe.naver.com/navervic.cafe
- STRAIGHT OUT http://blog.naver.com/megkis
- 경제정보센터
http://epic.kdi.re.kr/epic/epic_view.jsp?num=57241&menu=1
- 삼성화재 http://www.samsungfire.com/
- 메리츠화재 http://www.meritzfire.com/
- 한화손해보험 http://www.hwgeneralins.com/
- 교보생명 http://www.kyobo.co.kr/
- AIG생명 http://www.aiglife.co.kr/
- Cutie's Room http://blog.naver.com/4alice
- 잡다구리한 조각들 http://blog.naver.com/kim9395
- 이데일리 http://www.edaily.co.kr/news
- 매일경제 http://news.mk.co.kr/newsRead
- 네이버 지식인 http://kin.naver.com/?frm=nt
- 산업경제연구, 17권, 5호,

태그 보험 상품, 소비자 대한, 보험사 보험료, 고객 보장, 가입 판매

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