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fileicon[품질경영] 동아병원 품질경영 도입사례 연구

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소개글

[품질경영] 동아병원 품질경영 도입사례 연구에 대한 자료입니다.

목차

동아병원 소개

품질경영 도입배경

품질경영 시행연혁

6시그마 추진상황

6시그마 추진현황

6시그마 적용부문

6시그마 조직구성

6시그마 실행방안
고객 설문조사
직원교육

Project 소개

6시그마 사후관리

6시그마 도입효과

6시그마 시행 시 어려운 점

자체평가

본문내용

1999. ISO 9002 인증 획득
표준화된 통일 서비스 제공의 필요성
전국 병원 중 최초 획득
매년 정기적인 심사
2003. 무결점운동 시작
모델제시 필요성
각 부서의 실수 모두 정리/분석
2003. 8. 6시그마 도입

태그 시그마 시그마, 설문조사 고객, 품질경영 교육, Project 병원

도움말

오피스2003버젼의 경우 호환성 문제로 열리지 않을 수 있으니 열리지 않는 경우 메인페이지의 파워포인트2003오류패치
링크를 통해 업데이트 하신 후 열어보시기 바랍니다.

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