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소개글

[서비스경영] 빕스 서비스마케팅에 대한 자료입니다.

목차

1. 기업 및 점포소개
2. 서비스 구성 및 유형
3. 전략적 서비스 개념
4. 마케팅
5. VIPS만의 특별한 서비스
6. VIPS 설문조사&인터뷰

본문내용

1. 기업 및 점포소개

기업 및 점포소개

Very Important Person’s Society 의 약자.
CJFOODVILL의 주력 브랜드.
1997년 등촌 1호점 OPEN.
2007년 현재 전국에 74개 매장 보유.
현재 업계 시장점유율 2위 업계로 성장.

국내 고유 브랜드.
직화로 구운 정통 스테이크.
풍성한 샐러드 바.
품격있는 분위기.

2. 서비스 구성 및 유형

방문고객의 입점에서 퇴점 때까지의 서비스
흐름에 따라 접접에서 양질의 서비스제공.

스테이크, 스파게티등의 전반적인 조리
및 샐러드, 디저트 제공.

태그 서비스 VIPS, 고객 샐러드, 제공 테이블, 인터뷰 하우스 스테이크

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