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소개글

[호텔경영] 제주 하얏트 리젠시 호텔(Hyatt Regency Jeju) 산업환경분석과 마케팅전략에 대한 자료입니다.

목차


1. 서론 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------1
2. 주요 5forces 환경요소분석표 -------------------------------------------------------------------------2~3
3. 진입장벽 (Entry Barriers) ------------------------------------------------------------------------------4~6
4. 공급자파워(Suppliers’ Power) --------------------------------------------------------------------------6~8
5. 고객파워 (Customers’ Power) ------------------------------------------------------------------------9~11
6. 대체품 (Substitutes) -----------------------------------------------------------------------------------11~13
7. 경쟁자 (Competitors) ---------------------------------------------------------------------------------13~15
8. 결론 및 권고사항 -------------------------------------------------------------------------------------15~16
9. 참고문헌 및 자료출처---------------------------------------------------------------------------------17~18

본문내용

1. 서 론


세계화와 개방화의 물결이 더욱 거세진 21세기에 관광산업의 중추산업이라 할 수 있는 호텔 산업의 경쟁 역시 더욱 심화되고 있다. 우리나라 호텔 산업도 각고의 고객 유치 노력이 요구되고 있다.
앞으로 세계 호텔 산업을 예측해보면 국제 관광객은 크게 늘어나게 되고 이에 따라 고객의 요구사항도 다양화 될 것이다. 그리고 경쟁업체도 한 국가 및 경쟁업체에 국한시키는 것이 아니라 세계의 호텔들과 경쟁하는 세계 속의 호텔로 자리매김 해야만 호텔업의 지속적인 성장이 이루어지게 될 것이다.
이젠 86아시안 게임, 88올림픽처럼 수요가 공급을 넘어 호텔업이 지휘봉을 휘두르던 시대는 지났다. 한 사람의 고객이라도 만족시키고 감동시켜야만 그 기업은 생존의 위협에서 벗어나게 될 것이다. 이런 고객 중심적 시대 속에서 호텔이 단지 편의 시설과 최신의 장비를 제공한다 하여 고객의 인식 속에 자리 잡는 것은 아니다. 이는 특별한 마케팅이 적절히 조화되어야만 잠재고객은 그 기업에 대해 구체적 형상으로 지각하게 된다.
이를 위해 우리는 Hyatt Hotel의 산업환경을 분석해 볼 것이다. 그 중 Hyatt Regency Jeju는 프랑스 유력일간지 <Le Monde>에서 특집기사로 다루어질 만큼 천혜의 아름다운 자연을 가지고 있으며, 깨끗한 환경, 독특한 문화와 더불어 관광지로서 무한한 가능성을 지닌 제주도에 위치하고 있다. 제주도는 한반도와 일본 및 중국으로 구성된 삼각지의 중심에 위치하면서 미국, 러시아, 대만, 홍콩, 필리핀 등을 폭넓게 포괄하는 거점에 자리잡고 있다. 이로 말미암아 각국으로부터 접근이 용이하여 국제항공과 해운의 요충지로서 잠재력을 가지고 있다. 또한 주변 국가가 대륙이나 태평양, 동남아시아로 진출하기 위한 경유지로서 적합한 위치가치를 지닌다. 그러므로 제주도는 환태평양시대의 중심지로서, 국제적인 휴양관광지로서 새로운 역사를 시작할 수 있는 거대한 가능성을 지니고 있다. 따라서 우리는 Hyatt Regency Jeju의 산업환경을 분석함으로써 잠재고객의 인식 속에 자리잡을 수 있는 마케팅 전략에 대해 모색해 보겠다.

참고문헌

<관련 기관>
한국문화관광정책연구원 (http://www.kctpi.re.kr/)
-한국 관광 동향
-발간자료 중 관광 분야 (2005년 참고)
한국관광공사 (http://www.knto.or.kr)
한국관광공사 조사연구보고서]
제주 도청 자료실 (www.jeju.go.kr/)
크루즈 여행정보 연구 기관(http://cruise.or.kr)
농수산물 유통 공사(http://www.kati.net)
제주도농업기술원(http://www.agri.jeju.kr)
관광투자유치센터( http://www.kotic.org)
KOTRA( http://www.globalwindow.org)

<신문, 잡지 및 방송 매체>
Hotel & restaurant (http://www.hotelrestaurant.co.kr )
한국경제( http://www.hankyung.com/)
연합뉴스 (http://www.yonhapnews.co.kr/)
세계일보 (http://www.segye.com)
제주의 소리 (http://www.jejusori.net)
매일 경제 (http://www.mk.co.kr)
매경이코노미 (http://www.mkeconomy.com)
mbn TV (www.mbn.co.kr)
정책 뉴스- 국정브리핑(http://www.news.go.kr)
한라일보 (http://www.hallailbo.co.kr/)
식품 음료 신문 (www.thinkfood.co.kr)
농정뉴스 (http://maf.news.go.kr)
한국 농어민 신문 (http://www.honghwa.co.kr)
동아일보 (http://donga.com)
제민일보 (http://www.jemin.com)
제주일보 (http://www.jejunews.com/)
헤럴드 생생뉴스- 헤럴드 경제 (www.heraldbiz.com)
한라일보 (http://www.hallailbo.co.kr)
국민일보 쿠키뉴스(www.kukinews.com)
데이

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