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[인적자원관리] 사우스웨스트 Southwest Airlines 사례

레포트 > 경제경영계열 > 자료상세보기 (자료번호:166996)

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2007.06.05 / 2007.06.06
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목차

1. 변화하는 HR 부문의 역할
2. SWA의 개요
3. SWA의 전략
4. SWA의 HRM
5. SWA의 과제

본문내용

1. 변화하는 HR 부문의 역할

<경쟁력 있는 조직을 구축하는 HR 부문의 역할>

HR 부문은 역할은
어떤 방향으로 변화해야 할까?

.
.
4. SWA의 HRM

1. 1차~4차 면접까지 진행, 4차 전체평가 후 다수결로 결정
2. 직원들이 동료가 될 사람의 선발 과정 참여
3. 최우수고객의 선발 과정 참여
4. 긍정적 자세 및 팀워크 중시하는 사람 우선
5. 사람의 태도를 중시


5. SWA의 과제

외부환경 변화 내부환경 변화
사우스웨스트 모델을 모방한 경쟁사
: 젯 블루
- 제한된 서비스, 저가요금
- 지정좌석제, 가죽 좌석
- 전통적 거점대지점 서비스
- 사우스웨스트 모델을
모방하면서도 차별화 실시 허브 켈러허 이후의 시대
: 기존의 경영진과 다른 생각을
가진 경영진으로 교체될 경우

태그 SWA HR, HRM 켈러허, 사우스 웨스트, Champions 사우스웨스트 전략

도움말

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