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> 레포트 > 경제경영계열 > 자료상세보기 (자료번호:166937)

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소개글

SAS Institute에 대한 자료입니다.

목차

@연혁
@사업전략
@SAS의 철학과 가치
@SAS 인력관리 방침
@각종 복리 후생 및 근무 환경
@실적관리
@ 급여체계
@ 교육, 경력 개발 및 업무 전환
@Outsourcing 과 임직원
@SAS Institute에서 배울 점

본문내용

@사업전략
SAS는 고객, 협력 업체 및 직원 등과 지속적인 관계를 구축한다는 경영철학 기반을 두고 있다. 사업 전략에서 가장 눈여겨 봐야 할 점은 고객의 제품 구입 후엔 모든 업그레이드 등의 추가 비용을 무료 Download 등을 통한 서비스를 통해 Zero로 했다는 점이다. 이로 인해 고객의 라이센스 갱신율은 98%를 넘는다. 여기서 SAS 의 software 에 대한 고객들의 충성도가 매우 높다는 것을 알 수 있다. 또한 고객 지원 서비스를 위해 고객 100명당 1명의 기술 지원 인력을 두고 있으며, User group 모임을 통해 의견을 직접 수렴하고 있다. 또한 시장점유율 및 보급률 확대를 위해 최선의 노력을 기울이고 있다.

@SAS의 철학과 가치
SAS는 획일화되고 장기적인 경영방침을 갖고 있으며, 거창하지는 않지만 일관성 있는 가치와 신념을 바탕으로 하고 있다. SAS에서 일하는 모든 임직원들이 평등한 환경에서 일하고 대우 받을 수 있게 했으며, 모든 직원을 사장 자신의 GE에서 근무한 경험에 비추어 모든 직원을 한 사람의 인격체로서 존중하고 있으며, 직원의 업무에 대한 의지를 신뢰하고 마지막으로 이러한 모든 것을 뒷받침 하기 위해 환경을 조성하여 직원의 스트레스를 줄임으로써 회사의 이익으로 직결되게 하고 있다.

태그 SAS 직원, 고객 대한, 업무 번째, 회사 모, 가장 나이트

자료평가

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이것도 자료냐?
shinji*** (2008.05.23 15:41:03)

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